Абсолютная неработоспособность всего банка
Здравствуйте! Буквально пару дней заказала и приняла карту у сотрудника банка, однако при попытке войти в мобильный банк код просто не приходил, сколько бы я не пыталась - и, конечно же, поддержка оказалась на "уровне". Робо-поддержка намеренно сделана максимально неудобной, заставляя описывать свою проблему и получать бесполезные ответы, отказываясь вызывать оператора, пока ты не потратишь минимум 5 минут своей жизни.
Далее, тот же робот обещает оператора через 10 минут, но на самом деле я ждала около часа; и самое интересное только начинается. Поддержка заявляет, что де телефонный номер не находится в системе мобильного банка, и что единственный способ это исправить - отправиться в далекий офис банка.
Во первых, по какой причине сотрудник банка при выдачи карты не внес номер в базу данных? Во вторых, почему я должна решать ошибку банка максимально неудобным для себя способом? И, самое главное - оказалось, что все же можно внести номер для входа в мобильный банк без похода в офис, просто Газпромбанк помотает тебя по сотрудникам, прежде чем это произойдет.
Никому не рекомендую, заслуженный самый низший балл - такое ужасное обслуживание мне даже сравнить не с чем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получение карты
Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили...
Благодарность
Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную...
Получение премиум карты
Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях...
Отзыв
17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по...
Доставка карты
Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать...
Благодарность сотруднику
Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи...
Дебетовая карта
Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло...