Недавно начал пользоваться Альфа-банком

20.06.2024 13:14
411
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно начал пользоваться Альфа банком

Очень порадовало трепетное отношение банка к своим клиентам, поддержка работает 24/7, всегда ответят на вопрос и помогут с пользованием картами.

В чате с поддержкой совсем недавно помогла выяснить важный вопрос оператор - Алёна, вопрос был об акции "приведи друга".

Обращение от меня поступило 23 апреля в 20:20 по МСК.

Было недопонимание с оформлением кредитной карты у моего друга.

В итоге Алёна смогла доходчиво объяснить проблему, после чего не осталось вопросов.

До этого, 7 апреля в 11:32 я обратился с вопросом о погашении кредитной карты

Сначала ответила оператор Наталья, а после перевела на оператора Микаилп, который объяснил мне, что долги по кредитной карте погашаются не сразу, что нужно время для регистрации операции.

Акция "приведи друга" очень приятна для пользователей, т.к люди, которым рекомендуют продукт, получают выгодную карту с небольшим, но приятным вознаграждением.

Сам пользуюсь двумя продуктами этого банка - дебетовой и кредитной картами.

У дебетовки есть кешбек, категории которого можно выбирать каждый месяц, в зависимости от ваших планов, это очень удобно

У кредитной карты есть тариф 365 дней без процентов

Если обобщить, то этот банк очень удобен для физ.лиц, которым просто нужны карты для ежедневного пользования.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-27T08:57:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка