Деньги в воздух

20.06.2024 13:51
609
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С 2022 года я пользуюсь картами (дебетовой и кредитной) в этом банке, в целом всегда была довольна обслуживанием. А вот по совету знакомых я решила заказать выписку по кредитной карте, и была удивлена, заметив большое количество платежей, которые уходили "в воздух", я в силу своей беспечности доверяла банку, и особо никогда не обращала внимание, за что и как списывают проценты, считая что это стандартные платежи, а на деле, как подсказали те же знакомые, многие суммы по просту списаны незаконно. При получении карт, сотрудниками мне не объяснялись моменты, что бывают какие то сверх-лимиты, за которые бывают конские списания, что есть коммисии за оплату в другие кредитные оргнаизации, и что даже за снятие 1000 рублей с банкомата (банкомат пишет что комиссия отсутствует), потом красиво списываются +300 рублей за снятие. 20.06.2024 г. я запросила выписку в банке за весь период, и посчитав все списания, "мягко говоря" удивилась. Только за сверхлимиты у меня списали более 6000, за снятие наличных более 1500, а также за оплату в других банков более 5000. Т.е порядка 13000 я заплатила непонятно за что. Обратилась к оператору, на что был стандартный ответ, все по закону, выписки вам отправляли, давайте отклбчим сверхлимит. Деньги вернуть не можем. И мало не вернули, так еще и списали очередную комиссию... А как же закон, уважаемые? 

Т-Банк
Т-Банк
2024-06-25T11:21:47+03:00
Приветствуем.  Мы списываем комиссии исключительно по тарифу. С ним можно ознакомиться перед подписанием документов, а также он доступен в личном кабинете и мобильном приложении. Для нас важно, чтобы все движения по счету были максимально прозрачны для клиента. Все списания показываем в выписках, которые отправляем клиентам каждый месяц.  Мы доставляли вам карту, которая уже была перевыпущена. В таком случае мы не презентуем продукт. Встречу провели верно, дополнительных вопросов представителю вы не задавали.  14 января, в силу технических сложностей мы и правда не отобразили информацию о комиссии за снятие наличных. Простите, пожалуйста. Эту комиссию в полном объеме вернем сегодня до конца дня.  Остальные списания были верными, по вашему тарифу.  Отметьте, пожалуйста, решение проблемы, чтобы модераторы banki.ru засчитали его. 

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.11%
решено проблем
33 372
отзывов
33 205
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Кредитная карта

Оценка 5

Здравствуйте, я постоянный клиент Т-Банка, 15.09.2026 обратилась в чат поддержку для оформления кредитной карты, так как у меня только дебетовая карта, срочно понадобились деньги... Читать полностью

16.09.2026

Кредитка

Оценка 5

Ранее никогда не оформлял кредиты. Получаю довольно крупную пенсию и среднюю но постоянную заработную плату. Имею постоянную прописку и собственность в виде 2 квартир. Вот решил... Читать полностью

16.09.2026

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Консультации в чате, которые помогли мне выгодно и без ошибок приобрести жд билеты через сервис Путешествия

Оценка 5

Я детально планировала поездку и 18 июля обратилась в чат поддержки, чтобы узнать условия, правила возврата ж/д билетов и возможность оформления на другого человека. В 01:01 ко мне... Читать полностью

15.09.2026

Быстро и профессионально ответили на вопрос

Оценка 5

На мой телефон 02 сентября 2026 года неоднократно в течение всего дня поступили звонки. Судя по определителю номера, звонки были обозначены как от Т- банка. Я ответила на звонок... Читать полностью

15.09.2026

Вернули списание за премиум

Оценка 5

Написала вопрос 15.09.206 и банк быстро решил его, вернув комиссию за премиум подписку, как всегда лучшие!!!! Вот ответ Вы подключили Premium самостоятельно 15.07.2026 в рамках... Читать полностью

15.09.2026

Быстрая и вежливая 👍

Оценка 5

Моим основным вопросам было многочисленное списание 1 и той же суммы. А также мне увеличили лимит по карте. Который был мне не нужен. Я попросила девушку, чтобы она убрала мой... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка