Обман с кэшбэком

Будьте внимательны и осторожны! Мухлюют с предложениями по кэшбэку, либо вводят в заблуждение, либо некомпетентны в решении вопроса, а может быть все вместе взятое.

Итак вводные:

Покупал спортивную одежду и обувь в спортмастере, два раза по одной акции от партнера, в этот же период была категория выбрана скидка по спорттоварам -5%

Скидка от спортмастера своя - так же 5%. Покупал четко по условиям - переходил по ссылке из приложения банка на сайт спортмастера. Все условия специально выполнял строго - чтобы осуществить выгодно с кэшбэком для себя покупку. Если б знал что так будет не покупал бы 

Первая покупка:

Вначале зачислили кэшбэк только по одной скидке, хотя не в условиях от партнера, не в категорийных условиях о том что скидки не суммируются не слова нет. Мало того в принципе в мобильном приложении в определенном разделе черным по белому написано что скидки от партнера и категорийные суммируются (здесь внимание! тут к этому вернемся) 

Связался с менеджером чтобы выяснить, сначала мне несколько раз писали дождаться 10 го числа пока все деньги везде пройдут и кэшбэк сможет начислится, Окей 10 го естественно не начислился , я обратился снова. Попалась мне в принципе адекватный сотрудник все проверила, сама составила обращение, через день доначислили вторые 5%.

Ну думаю куплю второй товар гораздо дороже пока есть акция.

Также выполняю все мероприятия по покупке приходит так же только 5%

Я понимая, что такая система жду 10 го числа следующего месяца.

Потом обращаюсь в чат и что бы вы думали? 

Мне начинают объяснять, что скидки не суммируются

Следующий оператор мне убеждает что я не выполнил условия покупки не перешел из приложения (то есть уже другая причина в отказе)

Следующий оператор уже при предоставлении скриншотов о легитимности моих претензий и просьбе составить обращение аналогичному первой покупке Внимание! рекомендует мне самому составить обращение в каком-то разделе приложения, это что за обслуживание еще вообще? Ну хорошо нахожу раздел составляю сам что не согласен с неполным кэшбэком что переходил по ссылке и проч.

Жду

Приходит ответ что я не переходил по ссылке.

Пишу еще одно что переходил и выполнил докажите, что не переходил и доначисляйте кэшбэк.

Приходит та же отписка

Пишу в чат говорю хочу оспорить решение по обращению

Попался парень составил обращение, ну хоть не самом у опять, 

Прошло 4 дня отписка что кэшбэк не суммируется))

Идут в чат прошу соединить с оператором

Опять начинает выяснять и снова та же пластинка что скидки не суммируются, что не выполнили условия, скидываю скрины что суммируется. 

Еще раз проверяет и ответ таков: 

Проценты не суммируются, суммируются только суммы ( идиоты -математически это одно и тоже ) к сожалению не можем помочь , далее 

оператор меняется и утверждает далее Внимание! что информация в скрине (ну и до сих пор в приложении если что) указана не верно что означает что меня перед покупкой ввели в заблуждении о суммирование кэшбэка и попахивает статьей о мошенничестве

Но самое интересное не это далее последовало предложение от сотрудника замести так сказать следы - а именно составить обращение о удалении данной информации из приложения!!! 

Вот такие программы у них интересные, лояльности)) 

Скриншоты прикладываю, надеюсь загрузятся в правильной последовательности. 

Акция от партенра кстати до сих пор у них действует, так что будьте бдительны!