Отказали в открытии вклада
Увидел рекламу от озон банка, в которой предлагалось получить ставку 18% годовых для новых пользователей. Для открытия счёта необходимо было либо назначить встречу с представителем, либо прийти в пункт выдачи озона, которые были обозначены на карте. Я пришёл в три ближайших ко мне, но во всех них работники делали круглые глаза, не понимая, о каком открытии счёта я вообще говорю. Поддержка ответила извините и предложила вызвать представителя.
Пришлось вызывать представителя, представитель приехал (20.06.2024 15:20), раза 4 сфотографировал меня и мой паспорт, но подтвердить мою личность так и не смог. Позвонил в поддержку, поддержка сказала, что их программа не видит мою подпись (не знаю, что за чернила были в МВД, но со временем они стали блеклеть) и предложили заменить паспорт. Я, в свою очередь, поинтересовался, какое отношение моя подпись в паспорте имеет отношение к открытию счёта, при том, что работник поддежки подтвердил, что мою подпись он увидел. Представитель много значительно произнёс:"У нас всё по программе!" и отказался подтверждать мою личность, на том и разошлись, вклад открыть не удалось.
К слову, у других банков, такой проблемы не возникало, хотя паспорт тот же, буквально вчера в другом банке с такой же проверкой по программе, всё прошло на ура
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Ежедневный доход
Обратился 3 сентября в поддержку банка по вопросу консультации и условиям открытия счета с ежедневным доходом. В в 22.47 ответил оператор Кирилл и рассказал что преимущества в том...
Накопительный счет
Добрый день. 2 сентября открыла счет в озон банке под 15.1 % приветственная ставка , только после открытия счета была установлена расчетная дата, в моем случае это 6 число, я...
Консультация по ставке и расчетной дате
Здравствуйте! 31 августа 2026 решил я открыть накопительный счёт, ставка очень хорошая. Открываю, вижу, что ставка применялась, но уже 5 сентября будут проценты! Через 6 дней! Я...
Отличная работа он-лайн поддержки
01. 09. 26 около 23:50 Обратился в чат приложения Озон банка в связи с невозможностью закрытия вклада (автоматически пролонгировался в этот день). Поскольку я планировал перевести...
Накопительный счет
Добрый день, хочу поделиться позитивным отзыв на надлежащую и положительную работу сотрудников Озон банка. 03.9.26 в приложении Банка мной было замечено изменение суммы на двух...
Цифровой счет
03.08 обратилась в чат с вопросом о цифровом счете. до этого пару дней висела кнопка открыть цифровой счет, но времени не было изучить информацию. А сегодня зашла- нет вкладки...
Повышенная ставка по накопительному счёту
1 сентября 2026 года я открыл накопительный счет с повышенным процентом на 2 месяца в Озон банке. После открытия заметил, что у меня сентябрь засчитывается полностью, а октябрь...