Быстро и точно соориентировали в чате банка

20.06.2024 16:27
514
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поделиться опытом своего взаимодействия с банком МТС, узнал о банке из рекламы , решил оформить кредитную карту по ней условия заинтересовали, и то что будет кэшбэк за покупки по карте. Карту привёз курьер через два дня , начал пользоваться , сразу хочу похвалить банк , что легко отключить платные смс уведомления в приложении, так же не подключили страховку по кредитной карте , вот за это спасибо, всегда отключаю и без моего ведома страховку не подключили! Возник вопрос по начислению кэшбэка по кредитной карте МТС , нашёл в приложении чат с банком, и после того как бот перевёл диалог сотруднику поддержки Олесе, я уточнил у неё все возникшие непонятные моменты по кэшбэку, сотрудник банка с первого раза поняла о чём речь, быстро дала нужную информацию. Обслуживанием остался доволен, вопрос решился быстро, сотрудник Олеся качественно проконсультировала. Банком доволен, приложение удобное, советую!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-01T14:50:17+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом дополнительной информации, предоставленной автором, оценку зачли.
МТС Банк
МТС Банк
2024-06-20T16:36:39+03:00
Добрый день! В первую очередь признательны, что нашли время и оставили такой подробный отзыв. Чат поддержка – наш самый главный помощник в решении вопросов клиентов, и мы искренне рады, что вы убедились в этом лично. Если у вас есть скриншот из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
52.91%
решено проблем
4 629
отзыва
4 579
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Очень приятный работник на линии

Оценка 5

Очень приятный работник на линии ,звонила сегодня 17.09.26 ,мне ответила оператор Олеся (1**2) ,быстро помогла решить проблемы и ответила на все вопросы . Были проблемы с... Читать полностью

17.09.2026

Быстро и понятно разобрались с двумя кредитными картами и бонусом за оформление

Оценка 5

Оформлял кредитную карту по акции — за трату 1000 рублей должен был прийти бонус в виде сертификата на 500 рублей. Через какое-то время заметил, что у меня оказалось две карты... Читать полностью

17.09.2026

Одобрили кредитку МТС Деньги

Оценка 5

Изначально планировалось взять кредит,но решили все же оформить кредитку МТС деньги. Заказала карту на 17.09 в дом, не хочется ехать в банк для всех процедур. С утра связался для... Читать полностью

17.09.2026

Хороший льготный период

Оценка 5

Решил себе взять кредитную карту на подстраховку,как запасной кошелек так сказать. Что понравилось именно у МТС деньги это длинный льготный период до 111 дней,получается выгодно но... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка