Впервые начала сотрудничать с Альфа-Банком в 2012-2013 г. В то время мне понравилась его политика ненавязывания допуслуг клиентам. Затем был длительный перерыв, т.к. работала на госслужбе и работодатель выбрал другой всем известный банк для выплаты зарплаты. Вернулась в Альфа-банк в декабре 2023 г., после увольнения с госслужбы. Я так намучалась с банком С. (блокировка почти каждой операции, даже при участии оператора, взимание комиссии по поводу и без поводу, отсутствие клиентоориентированности при решении любого вопроса, вечный тупой искусственный интеллект по телефону и т.п.). Получить честно заработанные деньги в этом банке - большая проблема! Я покинула его с большим облегчением и удовольствием. В чате Альфа- Банка всегда можно пообщаться с человеком-оператором, который доходчиво обьяснит, что и где нажать. 2 раза банк устранял мои ошибки: сменил категорию операции для начисления кэшбэка и вернул комиссию за перевод денег между моими счетами. В отделении банка вежливые и универсальные сотрудники, а не "возьмите талон в другое окно, я не занимаюсь этим вопросом". Пока я довольна Альфа-Банком. Надеюсь, политика клиентоориентированности будет сохранена в будущем!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...