Отношение к клиентам

20.06.2024 19:52
861
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

сегодня 20.06.2024 посетила ДО Вознесенский по адресу г Екатеринбург и опять попала к ведущему менеджеру-кассиру К-рц Светлане С.🤦‍♀️ Конечно меня извините, но такого работника банка я не встречала. В течении этого года, попадала наверно к ней около 3 х раз и постоянно такое ужасное отношение, разговоры в грубой форме, на повышенном тоне! Уважаемое руководство, проведите учебу по этикету общения! С таким менеджером, растеряете всех клиентов! Первый раз, когда она со мной поговорила в таком тоне, я думала, ладно бывает не в настроении человек, а когда уже во второй и в третий тоже самое, это конечно уже слишком🤦‍♀️

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-06-25T09:34:44+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление об обслуживании в нашем банке. Информацию о вашем отзыве довели до руководителя отделения для повышения качества обслуживания и исключения таких ситуаций. Ни в коем случае не хотели доставить вам неудобства и вызвать отрицательные эмоции. Надеемся, что в будущем наше сотрудничество будет исключительно положительным. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
20.95%
решено проблем
908
отзыва
900
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Время обновления статуса нового клиента в УБРИР

Оценка 5

15 сентября обратилась в чат УБРИРА с цель узнать через какое время обновляется статус "нового клиента" после закрытия всех вкладов и накопительных счетов. Статус нового клиента... Читать полностью

15.09.2026

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине... Читать полностью

17.08.2026

Все объяснили простыми словами

Оценка 5

В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень... Читать полностью

14.08.2026

Спокойная консультация

Оценка 5

Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего... Читать полностью

12.08.2026

Хороший опыт

Оценка 5

После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка