Самый проблемный банк

20.06.2024 22:49
577
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Газпром самый ужасный банк. Не в одном банке не сталкивался с таким тупым персоналом. Никогда не связывайтесь. Месяц назад я заказал карту юнион пэй. Мне привез её курьер, но оказалось, что данные указаны в договоре не актуальные. А именно, адрес регистрации и номер телефона. Но курьер сказал,что это не страшно, надо просто приехать в отделение и актуализировать данные. Через несколько дней, я поехал в отделение и провел там час. Потому что никто не знал, что делать. В итоге, сказали что все готово и картой можно пользоваться. Сегодня я решил пополнить счёт, так как завтра улетаю в отпуск. Но приложения Тиньков и сбер не видят счёт в газпромбанке. Зашёл в приложение, и обнаружил, что номер телефона который привязан к приложению и карте не мой. А тот который был указан изначально, неправильный. Поскольку сегодня праздничный день и отделения не работают, 15 минут дозванивался до поддержки. Очень долго консультант что-то пытался настроить, сказал что все должно работать и он не понимает почему номер в приложении указан не верный. Предложил удалить и заново установить приложение. Я его удалил, установил, и теперь просто не могу войти в него по своему номеру телефона, видимо смс с кодом приходит куда то ещё. Очень хочется сказать много ругательств про это "заведение". Чувствую придётся потратить много времени на то чтобы закрыть счёт в этом недобанке и вернуть деньги списанные за выпуск карты. Прошла неделя. Проблема все ещё не решена. Некомпетентность сотрудников гапромбанка, на каждом этапе взаимодействия с ними, начиная с момента получения карты удивляет.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-08T14:10:28+03:00
Здравствуйте! Для актуализации номера телефона необходимо повторно обратиться в офис банка. Извините, что так получилось. Информацию по качеству обслуживания направили в профильное подразделение для исключения подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что в дальнейшем сможем предложить сервис, соответствующий вашим ожиданиям. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка