Пропало 43000 бонусов из-за кривой экосистемы!

Всем добрый вечер кто читает этот отзыв. Начнём издалека. Изначально количество бонусов на Сбер профиле и ММ (мегамаркет) профиле было разное. Сбер не видел бонусы ММ, и соответственно наоборот. При том что у меня всего ОДИН аккаунт, ОДИН sber_id, и ОДИН ЕДИНСТВЕННЫЙ номер телефона. Меня это особо не напрягало, работает как-то да и ладно.

Началось с июня. ММ перестал видеть активную подписку Сберпрайм. Упорно говорит что её нет. При этом если перейти на оформление подписки через сайт ММ, редирект на сайт Сберспасибо, там пишет что подписка есть, но в ММ, как и в других сервисах не отображается, проверял в Окко. А мегамаркет, как известно, без подписки это место невыгодных покупок.....

А теперь расскажу про поддержку Сбера, как каждый оператор несёт свою "правду".

Звоню неделю назад на 900. Объяснил всё по порядку, последовательно. Оператор говорит, что у меня ДВЕ(!!!!) активные подписки, и сейчас она всё исправила, одну удалили, другую оставила, посоветовала попробовать через 10-15 минут. Ок, попробовал через полчаса, час, на следущий день... Ничего не изменилось.

Звоню на след день, опять всё объясняю по кругу. Мне говороят: "А вам ничего не переделали! Но сейчас ТОЧНО всё иправлю! Всё Исправила! Попробуйте через полчаса!"... Ну естественно тоже ничего не заработало...

Звоню еще через день, опять всё по кругу объясняю, соединят с другим оператором, опять всё по кругу объясняю, и вот так через пять операторов, вроде попал на нужного, опять опять всё по кругу объясняю. Говорят, что я вхожу в ММ по сбер_ид, а нужно войти по номеру телефона. Якобы у меня два аккаунта. Я говорю что как бы я ни входил, результат один и тотже, потому что у меня всего один профиль, а номер телефона это мой сбер_ид. Потом посоветовали отвязать сбер_ид от ММ и привязать заново в ММ. И О ЧУДО!!! Всё заработало!, ММ увидел подписку, ОККО тоже. ТОЛЬКО около 43000 бонусов испарилось!!!!!!!!

Звоню опять, опять всё по кругу объясняю только с учётом пропажы бонусов, посоветовали объединить аккаунты через приложение сбера. Пытаюсь объединить, пишет , ЭТОТ СЕРВИС ТОЛЬКО ДЛЯ КЛИЕНТОВ БАНКА. А я собственно кто?????

Опять звоню, и знаете что говорят? А вы не можете обединить, у вас разные даты рождения в профилях!!!! (на ходу походу придумывают) Поддержка сбера говорит что неправильная дата рождения в ММ, звоните туда, сейчас вас переключим на поддержку ММ. А оператор ММ говорит что у меня в профиле ММ всё правильно, а не правильная дата в профиле сбера.!!!! А как так никто не знает, может технический сбой, может при выпуске карты накосячили, может ещё что-то. И вот так вот друг на друга они стрелки переводят. При этом я сам смотрю профиль сбера и профиль ММ, всё везде правильно, а они у себя в базе видят неправильно. Кое как составили обращение в ММ GDS-3818264, сказали будут думать.

Прошла неделя, позвонил, никто ничего не смотрел., что и не удивительно. Проблема на стороне Сбера и всей экосистемы а не на стороне ММ. 

Проблема выеденного яйца не стоит, а мырыжат уже больше недели. При этом уверен таких как я много, проблема распространённая. Сбер, вы мега iT корпорация ?? или так ,

Прошу помощи в объединении аккаунтов, и возвращении 43000 бонусов.