Не случилось стать клиентом

21.06.2024 07:09
651
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заказал дебетовую карту с доставкой представителем банка. 

Приехал сотрудник, все оформили, подписали документы, но активировать вход в мобильное приложение не получилось, не приходила смс с кодом подтверждения. Представитель банка пояснил, что такое иногда случается, если в течение дня не получится войти в мобильное приложение, нужно будет обратиться в отделение, что и было сделано на следующий день. В отделении снова подписал документы, меня заверили, что в течение часа код придет. Прошло ещё 2 дня, код не приходит, в приложение войти невозможно. Позвонил на горячую линию, пообщался минут 20, говорят - или опять в отделение. 

В общем, людям, ценящим свое время - не рекомендую. Солидный в общем то банк, но it часть реализации все портит. Карточку можете забрать. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-26T12:11:59+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. Провели корректировки ваших данных. Рекомендуем повторить попытку регистрации в приложении и провести активацию карты. Если возникнут сложности при входе или активации, пришлите, пожалуйста, скриншот из мобильного приложения через форму обратной связи. Обращению будет присвоен номер, необходимо указать его в комментариях. Будем благодарны, если отметите решение вопроса в комментариях ниже. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка