Озон рассрочка 0 сегодня

21.06.2024 10:57
193
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Решила воспользоваться услугой от банка Озон при покупке товара на сайте Озон. При этом в карточке было указано, что рассрочка со льготным периодом на 1-1.5 мес и если укладываешься, то выплачиваешь только цену товара, без переплат. В итоге, я еще до окончания льготного периода стала вносить деньги, а мне впаяли 500 р доплаты и ничего я сделать не могла, пришлось платить! От техподдержки Озона толку вообще ноль! Так что, обман и развод все эти льготные периоды и рассрочка от Озона! Заказ 92******-**88
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-05T20:22:01+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-07-23T18:43:24+03:00
Здравствуйте. У части товаров есть доплата за использование сервиса покупки в рассрочку. Она называется - стоимость Ozon Рассрочки, её размер напрямую зависит от суммы покупки. Стоимость мы показываем отдельной строкой при оформлении заказа до его завершения. После досрочного погашения стоимость рассрочки не уменьшается и не возвращается, поэтому после погашения основного долга у вас остались ещё платежи. Заказ, за который начислили стоимость Ozon Рассрочки 92**-**37 Заказ 92**-**88 вы оплатили в течение льготного периода, поэтому за него проценты мы не начисляли. Нам жаль, что условия продукта вам не подошли. Мы не скрываем их от клиентов, подробную информацию разместили в открытом доступе на сайте: https://ozon.ru/t/END8dgV Простите, что в поддержке сразу всё не объяснили и сработали не лучшим образом. Будем работать над качеством сервиса и станем лучше!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.14%
решено проблем
35 293
отзывов
34 638
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Решение вопроса

Оценка 5

В озон приложении была акция переоформить детские пособия на озон, чтобы получить 2000 баллов, сделала эту манипуляцию, но баллы пришли не сразу, написала в онлайн чат сегодня 03... Читать полностью

03.09.2026

Бизнес зал

Оценка 5

Впервые оформляла куар код в бизнес зал. Растерялась. Не понятно, в какой бизнес зал внутренний или международный подходит этот куар код. 3 сентября обратилась в поддержку в онлайн... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Ozon Банк за хорошую работу поддержки!

Оценка 5

Возникла проблема с оплатой услуги СМС-информирования: с меня дважды списали деньги, хотя я не ожидала повторного списания. В итоге общая сумма списаний составила 238 рублей. 31... Читать полностью

31.08.2026

Владислав помог создать счёт для оплаты

Оценка 5

Обратился в поддержку по вопросу оплаты счетов. Мне необходимо было чтобы по интересующим счетам ЖКУ приходили уведомления чтобы не пропустить платеж и не начислялись пени. Мне... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за Озон селект

Оценка 5

Здравствуйте, хотела поблагодарить операторов озон банка, которые очень быстро и по делу консультируют! задала свой вопрос по компенсации покупки через озон селект (доступно тем, у... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю за оперативную помощь

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации.  31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

31.08.2026

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка