Газпромбанк обманывает своих клиентов при оформлении карты Union Pay

21.06.2024 12:35
625
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

20 марта я оформила дебетовую карту Union Pay. Выпуск карты стоит 5000 рублей, но в своей рекламной компании Газпромбанк обещает вернуть деньги за выпуск карта при условии пополнения счета на следующий день после получения пластиковой неименной карты на 50 т. руб. с условием что данная сумма будет на счете в период 2 месяца. При получении карты я уточняла у представителя условия по данной акции, мне был озвучен ответ "Вам нужно пополнить карту на следующий день и держать сумму в 50т. на счете". Информацию о том что это должно быть сделано до начала операционного дня мне никто не озвучил, время начала операционного дня в договоре не прописано. Сегодня в чате сотрудникмне впервые озвучил это время 00:01. На этом основании банк отказывается выполнить свое обещание о выплате 5 т. руб. Хотя карта была мной получена 20 марта в 15:00, а счет я пополнила 21 марта в 11:43. Т.е. по факту я должна была пополнить карту 21 марта до 00:01. Получается все условия мной были выполнены. Плюс еще дополнительно банк заставляет с картой получить еще и кредитную карту Union Pay, при этом представитель уверяет если ее не активировать, карта и счет аннулируются через 2 недели. По факту же карта, как действовала - так и действует. По этому не советую пользоваться услугами данного банка и оформлять любые карты Union Pay. Банк навязывает ненужные продукты и не выполняет свои условия по выпуску карт.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-24T16:53:06+03:00
Здравствуйте! Мы рассмотрим возможность возместить кешбэк по акции. К сожалению, вами не были выполнены условия. По акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.2» для получения возврата комиссии за выпуск необходимо выполнить оно из [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/dbb/Usloviya_UPI_dopki-MIR191223.pdf]условий[/URL]: - совершить операции в каждом расчетном периоде на сумму не менее 10 000 рублей в течение 3 календарных месяцев подряд в период 4 календарных месяцев, начиная с месяца выдачи карты; - поддерживать на счёте карты неснижаемый остаток 50 000 рублей в течении 60 календарных дней подряд, с даты получения карты. Как только примем решение, обязательно вернемся с ответом. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
user6486613
2024-08-15T10:39:41+03:00
Положительное решение по проблеме. Кешбэк был начислен на карту
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка