20 июня 2024 года обратилась в онлайн чат. Хотела перевести деньги с одного известного банка на карту Халва Совкомбанка. Деньги вернулись на счет обратно в другом банке, соответственно на Халву не сели, выдало ошибку типа авторизация подтверждения. Так как такое произошло впервые я решила обратится в онлайн чат Совкомбанка и спросить, что за история с авторизацией подтверждения. Бот практически сразу нашёл свободного оператора. Со мной работал Б-ов Артём. Он проверил все данные по ошибке перевода и удостоверил меня, что это не сбой Совкомбанка и соответственно никаких подтверждений не требуется. Посоветовал обратиться в чат другого банка.После чего я уже обратилась в чат банка из которого отправляла деньги, там в итоге и выяснилось, что ошибка у них и было составлено соответствующее обращение для разбирательств. Ещё раз благодарю сотрудников Совкомбанка, что оперативно помогают, проверяют и советуют. Без проблем всегда обращаюсь и всегда находится решение. С другими банками были проблемы.
Скриншоты чата прикрепляю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...
Огромное спасибо чату поддержки
Писал 7 сентября в 8:40, в этом банке недавно, не смог сориентироваться где найти нужную вкладку, специалист Егор помог мне найти нужную вкладку, более подробно рассказал о...