Непонятный кредит, который появился после оформления кредитной карты
Я являюсь клиентом "Альфа-банк".
19.06.2024 в салоне Билайн я совершила покупку. Оператор стала настаивать на получении карты. При этом работник Билайна не уведомила меня, что это кредитная карта от Альфа-банка, этот факт ни разу не был произнесен. И на мой вопрос: "Это точно не кредитка?". Сотрудник четка говорила, что "Нет!". Я, как клиент Билайна, подумала, что это карта накопительная от сотового оператора. Когда же все формальности по получению карты были закончены, я увидела, что в приложении Альфа-банка появилась кредитная карта с лимитом 150000 рублей. Узнав об этом, я потребовала, чтобы уничтожили карту и через приложение незамедлительно подала заявление о закрытии счета кредитной карты. На следующий день я решила посмотреть свою кредитную историю. И обнаружила, что в "Информационной части" БКИ указано, что 19.06.24 была запрошена на мое имя сумма 74800,00 рублей. Способ обращения - через посредника, статус - на рассмотрении. Я сразу позвонила в банк и потребовала, чтобы не рассматривали данную заявку, так как я ее не подавала и сумму в размере 74800,00 рублей не просила. На мой вопрос, откуда вообще взялась эта сумма, если я не подавала прошение на выдачу кредита, банк мне не ответил. Но даже при условии, что в БКИ отображается кредитка, но там лимит 150000, а, что эта за сумма 74800? И что это было: попытка взять на мое имя кредит? Безобразный обман клиентов со стороны Билайна по навязыванию ненужной мне банковской услуги и игнорирование ответа со стороны банка - это недопустимая ситуация!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...