Будьте осторожны с кредитными картами Альфа банка

При получении карты банк не рассказывает подробно об условиях кредита. Я получила кредитную карту по которой как говорили представители банка не будут начисляться на покупки совершенные в первые 30 дней. По истечении года я погасила практически всю задолженность, но оставалось несколько тысяч непогашенными. В итоге банк начислил проценты не только на непогашенную задолженность, а на всю сумму которую я тратила с кредитки. Т.е. фактически их условие то что не будут начисляться проценты на покупки в первые 30 дней было аннулировано. Я написала в банк письмо с вопросом почему мне начислили проценты на всю сумму, на что мне ответили что в договоре прописано что это условие действует только если задолженность полностью гасится. Но при получении карты об этом не предупреждают. вам только говорят А, а Б не говорят. Б ты должен сам найти или догадаться, а если не догадался или не понял договор то попадаешь на проценты, даже если пытался это выяснить при получении. Я обычно прошу чтобы мне представители банка рассказали подробнее об условиях, поскольку договора пишутся сложным юридическим языком. Разве представители не должны ясно до клиентов доносить информацию чтобы избежать недопониманий? Понятно, что фактически тут ответсвенность на мне, клиент сам должен читать договор. Но это все показывает отношение банка клиенту и создает ощущение что это было сделано преднамеренно чтобы запутать клиента. Зайти в личный кабинет банка тоже проблема, мобильное приложение на IOS не работает, приходится заходить через браузер. Через браузер не давало зайти из-за каких-то проблем с смс кодом. Пришлось идти в отделение банка чтобы разобрались в чем дело и можно было заходить через браузер. В самом личном кабинете интефейс не очень понятен. Не отображается сколько нужно внести какую сумму и до какой даты, чтобы остаться в льготном периоде, как это отображается в приложениях других банков.