Обман с возвратом по карте Union Pay

21.06.2024 16:38
638
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оформила карту Юнион Пей, по акции с возвратом 5000₽, три месяца подряд выполняла условие акции и тратила по карте более 10000₽ с апреля по май 2024г, недождавшими денег, написала в чат, где сказали ждите, в офисе банка тоже подтвердили что до 20 июня прийдут деньги, но ничего. Также не смогли по этой карте купить авиабилеты и другие товары через интернет, Яндекс такси по ней не оплатишь, транзакция не проходит, мальчик оператор сказал, что проблема не у банка, а у сайта услуг. Очень некомпетентные сотрудники, на один и тот же вопрос отвечают совершенно по разному. В итоге 3 месяца мучаемся с этой картой и еще с возвратом 5000) обман, 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-26T16:33:28+03:00
Здравствуйте! По результатам проведенной проверки сообщаем, что в действиях оператора чата при предоставлении вам информации нарушений не выявлено. На момент обращения в чат, сроки выплаты вознаграждения по акции не вышли. В соответствии с п. 3.3. Условий проведения маркетинговой акции «Бонусы за использование, кешбэк выплачивается не позднее 20-го рабочего дня календарного месяца, следующего за последним месяцем выполнения условий. За период акции кэшбэк выплачивается один раз. Условия выполнены, вознаграждение зачислено на счет карты 24.06.2024. Дополнительно сообщаем о том, что ограничения на проведение операций со стороны банка отсутствуют. При оплате интернет-покупок на некоторых сайтах/приложениях может потребоваться отключение 3DS (технология безопасных платежей в интернете). Сделать это можно самостоятельно в Мобильном приложении в разделе: Безопасность. Для этого выберите карту – Настроить – Безопасность – разрешить Операции в интернете. Таким образом нарушений в работе банка не выявлено. Будем благодарны, если оцените нашу работу по шкале от 1 до 5, указав оценку в комментариях. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка.  Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка