Отвратительный сотрудник на ст. м. Митино

Здравствуйте, хотел бы пожаловаться на сотрудника по имени Артём О. (смуглая внешность, Карие глаза, фамилию полностью не запомнил). Моя девушка пыталась получить карту, заказала её на номер, получила, при получении ей утверждали что она не похожа в паспорте, через пару дней при попытке войти в приложение, коды не приходили, позвонили на горячую линию - НОМЕР ВООБЩЕ НЕ ПРИВЯЗАН, каким образом он выдал карту я без понятия, пришли в отделение, каким-то образом они узнали её второй номер, привязали на него, когда она изначально заказала на другой номер. Номер сменили, при попытке войти коды по прежнему не приходили, и доступ временно заблокировался. Тут же вернулись в отделение, и увидели картину как этот же сотрудник вывел из себя пожилую женщину утверждая что у неё не верное кодовое слово, заставил звонить на горячую линию вместо того чтобы решить её вопрос, после неё сел в окно мужчина, этот же Артём начал утверждать что выпуск обычной дебетовой карты стоит 2000₽, когда и я и моя девушка получали её бесплатно, в ОФЕРТЕ ПОЛУЧЕНИЕ КАРТЫ - БЕСПЛАТНО. Дождавшись очереди, девушка села в окно к другому сотруднику, Ш-ая Вахтанг, ему огромное спасибо что помог разобраться в ситуации и объяснил что Артём О. совершил опечатки и указал номер заменив цифры, из-за чего доступ к банку получить было не возможно, он два раза перепутал цифры номера, при получении и при первой попытке поменять номер, никакой другой версии кроме как СПЕЦИАЛЬНО перепутать цифры, у меня нет. Не знаю каким местом он мыслит, но он не только мне и моей девушке подгадил, еще и двум другим клиентам передомной конкретно попортил настроение и заставлял платить за то что не нуждается в оплате. Прошу разобраться с сотрудником Артем О. чтобы не портить вашу репутацию!