Кредит закрыт - долг есть

21.06.2024 17:19
369
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Здравствуйте, напишу о своем опыте с МТС банком.
  • Получила кредитную карту, все было хорошо до тех пор пока не закрыла кредит. Позвонила в банк уточнила сумму долга, затем написала в чат, там уточнила сумму долга и соответственно все погасила. Оператору сообщила, что мне больше не нужна кредитная карта, я больше не буду пользоваться, оператор ответила, что заблокируют карту.И через несколько дней мне приходит смс :внесите минимальный платёж.... Я звоню и пишу в банк и получаю ответ, что они не смогли заблокировать карту и даже если она заблокирована вы все равно должны оплачивать годовое обслуживание. Получается, что сотрудники намеренно не информировали. Похожа на мошенничество. Мы не будем говорить , а вы платите.
  • На будущее всем, кто решит взять кредит в мтс банке :всегда записывайте разговор с сотрудниками банка и делайте скрин переписки и личного кабинета. У меня несколько скринов с разными цифрами после закрытия кредита. Будьте внимательны.
  • МТС Банк
    МТС Банк
    2024-06-21T17:41:54+03:00
    Здравствуйте! Взяли в работу отзыв. Пожалуйста, не волнуйтесь. Мы во всем разберемся и чуть позже предоставим обратную связь.
    user1242994
    2024-07-06T11:42:04+03:00
    Проблема решена, но не согласна с комментарием банка.
    Зачтено

    О банке

    Народный рейтинг

    13 место
    4,17
    средняя оценка
    53.13%
    решено проблем
    4 555
    отзыва
    4 504
    ответов

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты

    Отзывы о кредитных картах МТС Банка

    Консультация по кредитной карте МТС Банка

    Оценка 5

    12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

    12.09.2026

    Олеся

    Оценка 5

    Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

    10.09.2026

    Хорошие условия и льготный период

    Оценка 5

    Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

    10.09.2026

    Платные услуги

    Оценка 5

    Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

    08.09.2026

    Активация карты

    Оценка 5

    31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

    08.09.2026

    Премиальное обслуживание отключение

    Оценка 5

    Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

    08.09.2026

    Объяснили правила льготного периода кредитной карты

    Оценка 5

    06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

    06.09.2026

    Продукты банка