Самый ужасно-навязчивый банк

21.06.2024 17:43
312
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В который раз убеждаюсь, что Альфа самый отвратительный банк.

Небольшая предыстория: зарегистрировал ИП в другом банке около 3-4 месяцев назад и конечно же понеслись предложения от всех подряд: "А у нас самое лучшее предложение для вашего бизнеса", "А почему у нас не открыли" и тд и тп.

В первый месяц отстали практически все с данными предложениями, но не Альфа. Данные господа звонят 2-3 раза в месяц стабильно и что-то хотят узнать. На их предложения, с самого первого дня, отвечал: "Неитересно и больше не беспокойте".
Так эти настырные персоны, продолжают атаковать с разных номеров.

Но есть еще 2 "маразматичных" по моему мнению момента.

1. Когда тебе звонит оператор, ты поднимаешь трубку, а потом ты еще и слушаешь забавную музыку в ожидании, пока достопочтенный специалист колл-центра увидит что ты все-таки не сбросил, а поднял трубку и тогда через 30-60 секунд он тебе скажет что у него есть наиредчайшее предложение для моего бизнеса.

Другими словами - вам просто говорят: "друг, повеси на линии, подожди пока мы освободимся и в очередной раз завалим тебя вопросами." По-моему, даже мелкие компании уже не позволяют себе такого неуважения, как это делает Альфа.

Момент номер 2: Во всех звонках на которые я отвечал от них, всегда и каждого оператора просил исключить из списка обзвона. Но нет, бесполезно, им просто наплевать, они расценивают это как момент, достать человека и добить своими предложениями. Но последняя капля была сегодня (21.06), когда в очередной раз позвонил оператор. Я спросил "вам коллеги передавали информацию что я просил меня не беспокоить?", в ответ было: "не спешите отказываться". Для уточнения, девушка оператор представилась Лолитой.

Альфа-банк, вы серьезно? Я давно такого агрессивного маркетинга не видел, таким отношением вы себя показываете в лице аля "магазин на диване", с фразами "вы точно хотите отказаться от такого шикарного предложения?". Отвращение да и только.

Ну и напоследок скажу, я после первого звонка сразу же писал в саппорт обычной альфы, где мне было сказано, пишите или звоните в Альфу-бизнес и проверяйте свой номер в обзвоне.

То есть, я должен бегать и искать решение, чтобы меня не доставали этим спамом, аплодирую стоя.

Отвратительное отношение, мерзкие операторские скрипты (по телефону), ужасный банк в котором еще куча достающих мелочей, но это уже про другое, благо отказался от вас и наконец скоро забуду.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-27T15:38:31+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали нам о случившемся. Мы отключили рекламные предложения по звонку. Больше беспокоить вас не будут. Простите за неудобства.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность за решение проблемы

Оценка 5

Оставлю положительный отзыв о работе сотрудника банка. Вопрос был в выполненним условий розыгрыша в специальном барабане. После выполнения условий розыгрыша , барабан с призом так... Читать полностью

10.09.2026

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Начисление награды за выполненное задание

Оценка 5

16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка

Оценка 5

В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка