Самый отвратительный банк

21.06.2024 23:04
600
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Моё обращение в этот банк началось с того, что мне нужна была резеврная карта на держание средств. Было акционное предложение, с пополнением на 55000р условно, 50000 оставалось на карте, а 5000 списывалось за оформление, которое должно было вернуться обратно за открытие карты. 

Текст банка по сообщению "В рамках акции банк возвращает клиенту комиссию за выпуск карты UnionPay (...) 5000 рублей при поддержании на счёте карты неснижаемого остатка в размере 50 000 рублей (60 календарных дней)"

Далее, условность. Все условия были выполнены, на карте банка держался остаток в 50тыс рублей с МАРТА месяца, и до мих пор вопрос не был разрешен. Абсолютное нарушение условий акции. 

Сегодня, 21.06, я пыталась обратиться в службу поддержки, горячая линия абсолютно бездейственна, на линии я "висела" более 30 минут и ответа так и не было, чат поддержки не отвечает тем более. КРАЙНЕ не советую иметь дело с этим банком и советую обходить его стороной. Я надеюсь, что нормальные банки по типу Сбера и Т-Банка расширят свои возможности, потому как у обоих банков я являюсь старым клиентом. А Газпрому, с таким отношением, я желаю закрыться. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-01T15:59:51+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание при обращении в чат банка. Обязательно примем меры для улучшения качества предоставляемого сервиса. В соответствии с п. 3.2.3. [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/0ec/Usloviya_Aktsii_UPI_s_22.11.2023-.pdf]Условий [/URL] проведения маркетинговой акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.2», для получения кешбэка в рамках акции необходимо поддержание на счете карты неснижаемого остатка (учитывается ежедневный остаток на счете карты на начало операционного дня) в размере 50 000 рублей в течение 60 календарных дней подряд, начиная с даты, следующей за датой выдачи карты. Данное условие не выполнено. Дополнительно сообщаем, что ответ на обращение, оставленное в контактном центре, предоставлен в рамках текущего отзыва. Мы ценим сотрудничество с вами. Поэтому в индивидуальном порядке рассмотрим возможность выплаты вознаграждения за участие в акции. О результатах сообщим дополнительно. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка