Зарплата поступила, только банк ее не отдает
Я - клиент банка ВТБ со стажем. Но после мошеннического вывода денег этой зимой с кредитной карты и отказа банка в отмене транзакции, я перевела зачисление пенсии и заработной платы в другой банк. В ВТБ остались кредитная карта, на которую деньги, несмотря на наличие страховки, не возвращены, и давний кредит. В июне с.г. мой работодатель ошибся и 17.06.2024г. отправил заработную плату опять в ВТБ, все 18 362,64 руб.
- Обращение на 1000 CR-13516160, визиты в три офиса банка (один из которых с кассой, куда направили с 1000) не помогли получить мою зарплату и распорядиться ею, например оплатить кредиты в личном кабинете ВТБ банка. Деньги зачислены на какой-то счет, но переместить их на мастер-счет, кредитные счета невозможно! Никакие счета не заблокированы. Через банкомат зарплату тоже не снять, ни одну из карт банкоматы не видят, несмотря на заверения сотрудников офиса о том, что карты теперь бессрочные. Оформила заявление на закрытие счета, обещали в течение 10 дней поступление денег на мастер-счет, сегодня сказали, что ждать 14 дней, т.е. уже после срока платежа по кредиту. Через кассу, оказалось, тоже невозможно деньги получить. Решите вопрос перевода моей заработной платы на мастер-счет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Квалифицированный ответ
Оператор 7******3 быстро и качественно ответил на вопрос о сроках зачисления средств от возврата товара. Ответ был понятен, т.к. переписка с роботом в чате не решила мой вопрос...
Быстро помогли с ответом на вопрос
Обратилась в онлай чат, т.к был непонятен пунк по действиям для получения золотого уровня. Приложила скант из Лк . Ответил оператор Марат ,номер 7******7 . Марат мне подсказал...
Благодарю за оперативность и помощь
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность за профессионализм и оперативность в решении моего вопроса. Сотрудник онлайн чата - Дарья, табельный номер — 7******0. Не смогла...
Аида лучший менеджер
Не знаю какие магические свойства она применила, не получалось подтвердить новый паспорт, она ответила, ссылку скинула и сразу бэм бэм все заработало. +rep. Вообщем спасибо что не...
Спасибо моему персональному менеджеру
Хочу оставить положительный отзыв о безупречной работе моего персонального менеджера П...вой Владиславы. За все время нашего сотрудничества я получала от нее немедленные и, самое...
Отличный оператор
Недавно перешла на ВТБ И хотела бы отметить работу службы поддержк. Запуталась чуточку отображении денег, обратилась в чат. Мне ответила прекрасный оператор Марина, номер оператора...
Тихое списание средств со счёта
Зашла в ВТБ личный кабинет и увидела списание 300 рублей, и статья списания какая-та противоречивая: "Комиссия за обслуживание неактивного счета". Спросила в чате банка...