Есть к чему стремиться
Данный банк позицион рует себя довольно неплохо. Старается угнаться по программе лояльности за лидирующими банками, иногда у них это получается по набору категорий повышенного кэшбэка и процентной ставки по НС (вкладам).
Правда в ситуациях с помощью технического отдела не все так хорошо, как хотелось бы. Недавно составлял обращение касаемо отображения кэшбэка. У меня был минус 384₽ на балансе кэшбэка. С 24 мая (начало расчетного периода) по настоящее время совершал покупки и получил за это 1659₽ потенциального кэшбэка отрисованного под операциями, но он так и не отобразился к начислению в графе с кэшбэком (хотя должен по условиям). За вычетом минуса на балансе отрисовка кэшбэка к начислению в дату выписки должна быть следующей: 1659₽-384₽=1275₽. Но по факиу отобрадают ноль рублей, а значит ничего и не начислят. У них это так и работает. При составлении трех обращений толку было ноль. Ничего не починили, хотя это либо баг, либо меня игнорируют, что очень печально. Скрины прилагаю. В ответах на отзыв они подтверждают мои слова, но баллы начислять не собираются. Было несколько обращений в чате и одно обращение на горячую линию, толку нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Рассказали, как узнать расчетную дату
Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня...
Смена пин
31.08.26 снимала с новой карты в банкомате деньги. Пин не установлен оказывается был( в срочном порядке написала в чат. Ответ был молниеносным! прислали подробную инструкцию. С...
Помогли решить мой вопрос
Я недавно стал клиентом Ozon банка, открыл карту и стал изучать мобильное приложение банка. К сожалению, самостоятельно мне не удалось найти информацию, где находятся категории...
Возврат комиссии за снятие наличных средств
Здравствуйте. Я постоянный клиент "OZON Банк" в г. Владикавказ. 13 августа 2026 года в 12:00 я снимала денежные средства в размере 2000 рублей с банкомата стороннего банка, об...
Вопросы по кэшбеку в категориях в чате Банка
А Здравствуйте!Озон Банк в сентябре предоставил мне неплохие категории ежемесячного кэшбека на выбор,среди них категория в 2% в разделе супермаркеты,которую я,не задумываясь...
Помощь в возврате средств
17 июля заказывал билет на ржд, деньги списались, а билет отменился. Долго не приходили деньги обратно на озон карту. прошло 30 календарных дней, написал в поддержку озон банка...