Навязанная страховка
Добрый день, банк. В конце 2023 оформила карту CASHBACK, на сайте мтс банка расписаны прекрасные условия, я оставила заявку, мне одобрили, карту должен был превести представитель, когда представитель банка со мной связывался, я уточнила нет ли каких либо скрытых комисии и страховок, мне сказали, что нет. Встретиться с представителем банка у нас не получилось, и я заехала в офис за картой, где еще раз уточнила про скрытые комисси и страховки, на что поучила ответ, что их нет. Я совершала необходимые мне интернет покупки на определенную сумму, посомтрела до какого числа беспрцентный период и не пользовалась картой до окончания беспроцентного периода. Когда срок окончания беспроцентного периода подходил к концу, я посмотрела в интренет банке сколько мне надо внести и внесла эту сумму - это было в апреле 2024 года. Я спокойно жила, считая что банку я ничего не должна, в июне 2024 года мне стали приходить сообщения о какой-то задолженности перед банком. Я зашла в интренет банк и увидела какие-то списания о неизвестной мне страховке.
Банк сделал все возможное чтобы я о ней не узнала:
1. При одобрении заявки на карту, со мной связывался представитель банка, рассказал об условиях пользования картой, и ни слова о страховке!
2. При получении карте, я еще раз уточнила о страховке (у меня 7 кредитных кат в разных банках, я всегда об этом уточняю, зная о любви бакнов навязывать страхование), мне сказали что страховки нет.
3. Мне ни разу не пришло уведомление о списании средств в счет страховки.
4. Сам банк не может предоставить мне этот страховой полис, предлогая обратиться в страховую компанию. Зачем мне обращаться в страховую за услугой о которой я не знала, и которую мне не надо было?
5. На сайте МТС Банка в описании карты, нет ни слова о страховке!
И самое интересное в апреле 2024 года я полностью погасила задолженность перед банком, но в мае 2024 и в июне 2024 списания по страховке продолжались, это как вообще?
Прошу вернуть мне все денежные средства, которые банк списывал с моей кредитной карты за услугу, о которой я не знала, которая мне была не нужна, и в отсутсвии которой меня заверили ни раз представители банка. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Консультация по кредитной карте МТС Банка
12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно...
Олеся
Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Активация карты
31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31...
Премиальное обслуживание отключение
Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в...
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...