Самый ужасный банк из всех

22.06.2024 15:19
479
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Начну с того что после кражи карт и моей блокировки это единственный банк который отказался мне выпустить карту предложив пользоваться виртуальной

Отказался закрывать мне счета без личного визита в банк с условием того что в нашем городе нет отделений

Но этогеем было то ,что мне заблокировали операцию в М видио,когда я хотела купить телевизор. Сотрудник службы безопасности,который мне позвонил разговаривал как последнее хамло и недослушав бросил трубку и заблокировал мне и вертикальную кредитную карту и мобильный банк

Т.е. по факту сейчас я не могу ни как пользоваться продуктом банка т.к. Повторюсь отделения банка в нашем городе нет

До тех поддержки не дозвониться ,по 50 минут на телефоне "ожидайте"

Как решить эту проблему они не знают,весь ответ обратитесь в офис

Т.е. как выпустить карту хоть на край света,как восстановить или закрыть- обратитесь в офис КОТОРОГО МАТЬ ЕЕ У НАС В ГОРОДЕ НЕТ

ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ ВООБЩЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННЫМ БАНКОМ

Вопрос так и не решён 

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-06-23T08:42:36+03:00
Уважаемая Ирина, спасибо за Ваш отзыв. Информацию, которую Вы предоставили, я передала руководителю ответственного подразделения. Возможно повторно провести данную расходную операцию, при этом советует внимательно проверить корректность ввода данных: номер карты, срок действия карты, значение CVV2/CVC2, код подтверждения 3DSecure. С уважением, Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.37%
решено проблем
7 287
отзыва
7 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа

Оценка 5

Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью... Читать полностью

11.09.2026

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за... Читать полностью

10.09.2026

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Вклад горизонт 12 %

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Отмена услуги

Оценка 5

Получил кредитную карту ОТП Банка. Изначально там была платная услуга "Защита от мошенников". Така как я их не опасаюсь, умею разглядеть их деятельность, решил не отменить. При... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка