Платеж за ЖКХ

22.06.2024 15:58
175
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Так получилось, что я до сих пор ни разу не оплачивал ЖКХ картой Халва. Раньше я платил за коммуналку кредитной картой Опенкард банка Открытие. В связи с тем, что эта кредитка «приказала долго жить», я решил попробовать оплатить коммунальные услуги картой Халва. Я знал, что Совкомбанк за платежи за ЖКХ в мобильном приложении начисляет кэшбэк в размере 1%, но я решил перед оплатой все же изучить правила начисления кэшбэка Совкомбанком. Мне сразу бросилось в глаза что в «Программе лояльности для держателей Карт Халва» MCC-код 4900 (коммунальные услуги) отнесен к числу MCC-кодов - исключений, о чем имеется прямое указание в Приложении №1. Мне это показалось немного непонятным, и чтобы получить консультацию по этому вопросу, я 20 июня в 8:21 обратился в чат банка. Специалист чата Р-ва Марина после ряда уточняющих вопросов доходчиво объяснила, как нужно оплачивать ЖКХ в приложении, чтобы получить кэшбэк. Кроме того, Марина отправила мне соответствующее сообщение с Инструкцией, что было весьма мило с ее стороны. В общем, я хочу выразить благодарность специалисту чата Романовой Марине за профессиональную помощь в моем вопросе!

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-06-23T16:31:47+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Удобные и современные продукты, а также качественное доброжелательное обслуживание-наши неизменные ориентиры. Мы заверяем, что будем делать все возможное, чтобы наше сотрудничество оставалось комфортным и продуктивным! Также просим Вас направить скриншоты Вашего обращения по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и написать об этом в комментарии к отзыву. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Обращение в чат

Оценка 5

31,08,2026 г в 9:00 начали поступать звонки с надписью sovcombank . Я обратился в чат совком банка так как подумал что эти звонки от мошенников, попросил уточнить звонили ли они... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за дистанционно оказанную помощь (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать спасибо и похвалить Ирину - оператора чата приложения банка Совкомбанк за оказанную помощь 30 августа с 23:15 до 23: 34. Мне нужно было получить... Читать полностью

31.08.2026

Получение доверенности на родственника

Оценка 5

Сегодня, 31.08.26, примерно в 14 час посетила офис совкомбанка в Челябинске по ул Воровского 11. Очереди практически не было, ждала 2 мин приема, специалист(женщина) пригласила... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка