Заблокировали переводы
Добрый день. Столкнулся с проблемой, при переводе по номеру телефона заблокировали карту и на ней повисли деньги. В чате не отвечают, еле дозвонился. По телефону спросили банальные вопросы типа: адрес прописки и сколько мне лет. Начали спрашивать кому и за что перевести хотел. Обьясняю что нахожусь на СВО. И деньги нужны перевести было человеку за купленые билеты на самолёт чтобы в отпуск ехать. Так как дозвониться получилось на следующей день то не мог сразу назвать имя и фамилию человека которому нужно было сделать перевод. Билеты мне брали сослуживцы и они уже дали номер своих близких что бы я перевел им за эти билеты. Вообще мне не помогли и карту так не разблокировали. Пошли третьи сутки и я так не могу воспользоваться своими деньгами. На данный момент не советую пользоваться услугами этого банка так как при проблемах вам даже не отвечает чат а на горячей линии не решают вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Быстро, чётко и по делу
1 сентября был заблокирован мой перевод, я обратился в поддержку, оператор Олег пытался мне помочь, но ввиду технических проблем у меня не смог, подключил оперативно оператора Юлию...
Возврат денежных средств на карту
16.08.2026 года я сделал в магазине (Стокманн) частичный возврат покупки. Менеджер пояснила, что деньги на карту вернуться через 5-7 рабочих дней, однако за это время деньги не...
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...
Комиссия за SMS
Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...