Навязали кредитную карту

22.06.2024 19:48
845
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Оформляла дебетовую карту, в итоге представитель при получении выдала "сюрприз" - с ее слов обязательный. Также мне пояснили, что карту можно "заблокировать сразу без всяких проблем". Когда карта отобразилась в личном кабинете, я, не проводя по ней НИКАКИХ операций, сразу же ее заблокировала. Позже пришло сообщение о том, что со счета списано 3 490 рублей. Как это понимать? Требую вернуть деньги за эту комиссию и закрыть карту. В противном случае откажусь от дебетовой карты и напишу обращение в ЦБ РФ. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-02T16:28:33+03:00
Здравствуйте! Консультация представителя банка была корректной. Оформление продуктов и услуг банка является добровольным решением клиента. Как сообщили по телефону, комиссия за выпуск карты Union Pay взимается согласно п.1.3.2 [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/0d9/rbmblq1n8uvl8x4gvlj3p2s4t6noecwi/Tarify-na-vypusk-i-obsluzhivanie-kart-UnionPay-ot-02.05.2024.pdf]Тарифов[/URL]. Нам важно сохранить сотрудничество с вами, поэтому мы рассматриваем возможность возврата комиссии в рамках лояльности. О решении сообщим дополнительно. Отключить страхование по кредитной карте возможно при обращении в контактный центр по номерам 8 800 100 07 01 и 400 (действуют на территории РФ) или в офисе банка. После отключения в течении 30 календарных дней со дня получения согласия на подключение к программе страхования, комиссия будет возвращена в течение 7 рабочих дней. Закрыть счет кредитной карты можно также в отделении банка, позвонив по номерам горячей линии или в Мобильном приложении при отсутствии задолженности. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
user-927118531302
2024-08-25T18:43:22+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка