Общее впечатление о Газпромбанк

22.06.2024 20:37
500
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Поделюсь своими общими впечатлениями о Газпромбанке:

- Отвратительное начисление кэшбэка. Если вы совершили траты более 5000 за месяц, то это еще не значит что вы получите кэшбэк. Например траты за последние дни меяца (у меня было за последние 4 дня) могут просто перевестись на следующий месяц и соответственно до 5000 сумма может не дотянуть. Потому-что в то время, как у всех нормальных банков считается дата платежа при расчете кэшбэка, у Газпромбанка ' дата фактического перевода на счет карты' которая чаще всего откланяется на несколько дней. 

- Отвратительная поддержка. От вас отключатся даже не дослушав

- Отсутствуют какие либо виджеты по прогрессу выполнения премиальных условий (например какой текущий среднемесячный осаток и другие показатели как это сделано в других банках), процесса привода друзей по реферальной ссылке (кого ты привел например), ни кол-во бизнес залов доступных, нет вообще ничего. если бы не премеальная карта в списке карт, то я бы вообще подумал что нет никакого премиума.

- Многие операции совершаются только через поход в офис

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-13T10:13:37+03:00
«Отвратительная поддержка. От вас отключатся даже не дослушав», — расскажите, пожалуйста, более подробно о ситуации. Уточните дату событий.
user-498917784968
2024-07-13T10:34:51+03:00
16 апреля. обычно есть определенный период времени (пара минут), когда поддержка вам ответила, и вы можете что то переспросить или уточнить в ответ, а затем обращение как-бы закрывается из-за неактивности и нужно заново писать через бота, если есть какие- то вопросы. тут же последнее мое сообщение уже прочитал бот, несмотря на то, что ответ был сразу. тратить время на повторный обход 'заградительного' бота, объяснение всей истории другому оператору уже как то не хочется
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-27T15:45:39+03:00
Здравствуйте! Согласно условиям [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/0a4/Programma-loyalnosti-_13112023.pdf]Программе лояльности[/URL], отчетный период – период, равный календарному месяцу, в котором по счету карты были отражены операции. В связи с этим в расчет суммы покупок учитываются операции по счету. Функционал отображения выполнения условий по пакету «Премиум» и по акциям еще не реализован, но мы работаем над этим. Трансферы предоставляются нашим партнером и доступное количество отображается в партнерском приложении. Пожалуйста, оставайтесь с нами, и мы обязательно оправдаем ваши ожидания. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка