В этом банке клиент всенда не прав

В феврале месяце везде пестрила реклама карты UnionPay от Газпромбанк с возможностью получить ее "бесплатно"*

* - нужно только тратить не менее 10000 рублей первые три месяца!

Ну что ж, в нынешнее время деньги не великие да и карта не помешает подумал я, и заказал ее с доставкой курьером на дом.

11.02.2024 карту мне привез курьер, также дополнительно вручил кредитную карту.

Курьер предупредил что для выполнения условий первую покупку необходимо (почему то) сделать в день получения, и потратить не менее 10 тыс в течении месяца. Я уточнил у него, мол месяц это до 11.03.2024, точно не до конца календарного месяца спросила я! Точно, уверенно ответил курьер.

На всякий случай еще решил переспросить и уточнить этот момент у службы поддержки, и вот здесь начались трудности. Ожидание ответа оператора минут 20, у меня нет столько времени, я не могу без отрыва висеть 20 минут ждать ответа а потом еще общаться с оператором. По аналогии с другимим "нормальными" банками, которыми я пользуюсь (1 красный и 2 желтых), я решил воспользоваться поддержкой чата в приложении банка. В итоге ничего, я писал в поддержку на протяжении нескольких месяцев ни один десяток раз, хотел узнать правильно ли я действую и нужно ли как то скорректировать мои действия что бы не остаться за бортом и выполнить условия акции. Еще раз напомню что в карте не было необходимости, оформил только потому что она могла быть бесплатной. Но ответа я так и не получил, всегда только одни отписки, типо три месяца не прошли, ждите и все такое.

В общем деньги так и не прешли, я решил быть настойчивым и дозвониться до оператора. Потратил 45 минут и услышал следующее: "не получили информацию в чате значит пришли бы в офис или дозвонились бы, что бы узнать условия не нужно обращаться в банк а нужно читать договор, считали вы неправильно поэтому деньги за карту обратно вы не получите". По результатам разговора понял, что в этом банке КЛИЕНТ ВСЕГДА НЕ ПРАВ, банк не создает удобных условий для клиента, банк не заинтересован в том что бы клиент выполнил условия акции. Банк создал сложности для клиента везде где только мог.