С моего счета сняли комиссию, после года обслуживания кредитной карты, в размере 990 руб. Я посчитала, что это не справедливо, т. к. сотрудник банка, который передал мне эту карту сказал, что обслуживание абсолютно бесплатно. На самом деле, оказалось, что бесплатно, только первый год, и я об этом узнала через год после получения Позвонила в банк, через оператора составила обращение, на которое пришел ответ, что комиссию взяли правомерно и возвращать не будут. Я позвонила опять в банк. Оператор посоветовал мне самой написать в чат и опять мне пришел ответ, что деньги никто мне не вернет. Тогда я решила последний раз написать в разде "Обращение в банк " свою претензию. Получила ответ через несколько секунд: "Здравствуйте. Комиссию в размере 990 руб. зачислили на Ваш счет". Не знаю, кто был этот крайний решающий голос, но это решение мне понравилось больше, чем предыдущие. Подписался скромно - "Альфа-Банк". Отношение к Альфа -Банку мое поменялось каординально. Конечно же, в лучшую сторону !!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Возврат комиссии
29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию...
Вернули сумму комиссии за весь период страхования
29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства...
Возврат за коммисию
29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер...
Помощь в закрытии кредитного счёта
29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период. Оперативно в течение часа...