При оформлении вклада не приходят уведомления об оформлении вклада

У меня нет карты банка и я не оформлял её. При оформлении вклада "Лучший %" 22.06.2024 г. после передачи наличных в кассу, мне был выдан "Приходный кассовый ордер" (почему-то оператор называла его "Чек") только с подписью оператора и мой подписью. На мои претензии, что на ордере нет печати банка, оператор сказала, что её подписи достаточно. При этом в других банках Королева приходные ордера всегда идут с печатями банка ! Я сказал, что этого недостаточно, т.к. такой документ можно легко подделать и никакого другого подтверждения о передаче денег. Мне сказали, что у меня уже есть договор и этого вполне достаточно, но это совершенно неверно, т.к. факт передачи денег никак не подтвержден документально (подписи кассира совершенно недостаточно !). На мой вопрос, почему мне не пришло никакого электронного уведомления (СМС, почта) об оформлении вклада и зачислении денег на счёт вклада, мне сказали, что СМС были отправлены. Номер 900 не заблокирован. Аналогичная ситуация возникла и у моей супруги (мы каждый оформил аналогичный вклад), у нее тоже не заблокирован номер 900 и тоже не было никакого уведомления об открытии вклада и зачислении денег на счёт вклада. На вопрос у другого сотрудника в офисе банка, почему на почту не пришло уведомление об открытии вклада и зачислении денег на счёт вклада, т.к. СМС не пришло, было заявлено, что на почту уведомления не отправляются. При этом в договоре указана почта и в п.10 "Способ обмена информацией между банком и вкладчиком" указано "По электронной почте...". На мои требования о выдачи справки о движении по счёту, мне было отказано, что рабочий день закончился и они этого делать не будут. Я крайне разочарован в банке ! Вопросы: - почему не отправляются СМС (или электронную почту) об открытии вклада и переводе средств на счет вклада ? - почему на приходном ордере нет печати банка ? - каким образом мне получить подтверждающие документы и информацию о том, что деньги находятся на счёте вклада ? Мы сильно волнуемся, т.к. сумма большая.