Банк вводит в заблуждение, пытаясь выдать невыгодную карту

23.06.2024 06:37
350
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Оформляла заявку на кредитную карту MTS Cashback, а банк мне потом курьером пытается выдать абсолютно другой продукт — карту Zero с совершенно другими условиями и без кэшбэка за покупки. Как говорится, расчет на невнимательных. Для тех, кто не понимает разницы. На мой взгляд, это обманный ход. Не хотите одобрять карту, на короткую я подаю заявку — так и пишите, не одобрили. Зачем пытаться всучить клиенту нечто другое, на что он заявки не подавал? После моего отказа получать карту Zero доставка была благополучно отменена, после чего я, посчитав, что произошло какое-то техническое недоразумение, снова оформила заявку на MTS Cashback. И снова пытаются выдать Zero. Банк, за кого вы принимаете клиента? Это первое мое знакомство с банком, доверие сразу упало.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-07T08:35:00+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2024-06-23T09:44:42+03:00
Здравствуйте! Мы никогда не вводим в заблуждение наших клиентов. На данный момент есть для вас предложение по карте МТС Деньги ZERO. Она позволяет снимать наличные без комиссии, и не платить проценты за пользование кредитом до 36 месяцев. Комиссия за обслуживание начисляется только при использовании кредитного лимита. Если пользоваться собственными средствами такая комиссия не начисляется. Жаль, что предложенные условия вам не подошли.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка