Блокировка счетов и лк в Альфа банке, после того как ты взял кредит

Вчера, я дистанционно оформил кредит в Альфа банке, пришли деньги, решил снять часть, чтобы рассчитаться за оборудование, которое предварительно рассматривал к покупке, заехал в офис на Тореза 9, вставил карту в банкомат, и вместо денег ничего не получил, подумал, что возможно нет той суммы, которая нужна, но после 3-го раза, менеджер подсказал, что вам заблокировали счет, и скорей всего нужно звонить на линию и решать вопрос там. Позвонил, сказали нужно в отделении решать, я сиду в отделении, даю трубку менеджеру, он договариваются, что будет звонит менеджер, но скорей всего, звонок будет не успешен, тк вчера с другим клиентом они сидели 3 часа. 

Я пытаюсь выяснить, почему заблокировали и не могут в моем присутствии снять блокировку, паспорт, карта, приложение-не дает успеха. Звоню второй раз на горячую линию, и мне говорят вам пытались дозвониться, у вас автответчик, поэтому нужно ждать звонка сб. 3 человека сидели в отделении, и никто не позвонил! Я не использую [censored], блокировщики, мой телефон в открытом доступе, и даже стоматология, которая предлагает акции, можнт дозвониться, а сб Альфа банка нет)

Сегодня 23, в воскресенье, я еду на Лиговский, в единственный офис, который работает в вс, чтобы написать повторно заявление, и получить опять кучу негатива. Я понимаю, что мошенники и прочие схему действуют, но когда человек с паспорт пытается решить вопрос, наверное нужно идти на встречу, скорей всего больше я не буду пользоваться услугами Альфа банка, в том числе и щарплатного проекта и накопительных счетов, а так же кредитов, помимо текущего