Первый банк, который смог меня провести

23.06.2024 12:50
584
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Все банки похожи на мелких мошенников, чуть отвернешься, а пара тысяч со счета уже усвистела за "услуги". Но обычно это все можно предусмотреть и вовремя отключить. гпб же смог меня обдурить на ровном месте)

Намечался у меня в отпуск, ожидал я там потратить больше денег, чем вез с собой наличными, и для подстраховки решил оформить дебетовую (!) карту Unionpay от гпб. К слову, она мне так и не пригодилась, так что меня обвели вокруг пальца просто так, а не для какой-то пользы;)

1. Доставка курьерская, карту нельзя получить в отделении. Живу я в поселке за МКАД, работаю на удаленке, домой никто карту не повезет. Выбрал ближайшее отделение банка, заполняя адрес доставки, предположил, что ребятушки догадаются и выдадут в отделении. Но нет, они гоняли курьера в свое же отделение))

2. Карта неименная, так что была готова на следующий день, и мы встретились с курьером в удобное время в переполненном отделении гпб в Подольске.

3. Дальше все стандартно - открой конверт, сфотографируйся, подпиши 100500 бумажек без возможности их прочитать. Бегло пробежался глазами, подписал, активировал, дальше в "мобильном приложении" отключил все любезно навязанные услуги и "привилегии" достаточно быстро.

4. Прикол номер раз - выпуск карты платный (5к рублей), но возвращается кэшбеком, если три месяца держать на счету 10к рублей или в течение 3 месяцев совершать оплату на 10к рублей. Но 10к надо положить на счет в первый же день! Иначе не засчитают. Положил 15к, 5к из них тут же списали. Ну живем. Правда спустя пару дней гпб в одностороннем порядке изменил условия, не предупредив даже в личном кабинете - теперь для кэшбека надо держать на счету 50к рублей, а не 10к. Случайно заметил это изменение на их сайте, ну теперь придется по 10к тратить в месяц, если опять условия не поменяют задним числом..

5. Прикол номер 2 - достает дама из сумки еще один конверт "А теперь давайте активируем кредитку". А мне не надо, говорю, мне только дебетовку надо. "А не можем мы так, откажем в выпуске дебетовки, если кредитку нашу волшебную не возьмете, можете ее даже не активировать и не пользоваться, но пусть на всякий случай будет, денег-то без активации мы с вас не возьмем". И вот тут прямо в одной фразе и введение в заблуждение (граничащее с мошенничеством), и нарушение ч. 1 ст. 421 ГК РФ и п. 2 ст. 16 Закона "О защите прав потребителей", слова о которых не смутили "представителя" абсолютно - "Не возьмёте кредитку - гуляйте". Пришлось взять. Не знаю, почему я в тот момент не развернулся и не ушел, то ли уставший был, то ли значимость этого ЮнионПея для меня тогда была высокая - ну в общем обработали меня умело.

6. Прикол номер 3 - После отпуска стал разбираться, почему это у меня с неактивированной карты деньги списывают. Ну страховку подключили, конечно. И она капает на неактивированной (!) карте. Период охлаждения увеличили до месяца, так что притащился в отделение, отсидел километровую очередь и отключил две (!!!) страховки, деньги вроде вернули.

7. Прикол номер 4 - плата за выпуск. За дебетовку деньги не списывают, пока ее не активируешь, за кредитку же - списывают тут же, как только она у тебя в руках оказалась. Про это не написано ни в одном из документов, подписанных мной, тарифов, к слову, тоже на руках нет, эти условия есть на сайте в подвале мелким шрифтом, захочешь - не найдешь. Обманули, получается, про "Пока не активируете - ни копейки не спишем". Я не юрист, но возможно это тоже что-то не вполне законное.

Ну и как итог - на руках две ненужных мне карты, которыми я теперь вынужден пользоваться, чтобы вернуть 8500 за их выпуск. Переиграли и уничтожили просто..

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-07T14:05:05+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка 07.08.24 Оценка засчитана
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-09T18:23:54+03:00
Здравствуйте! Со слов представителя банка, информация по условиям использования карт и тарифам банка была предоставлена корректно и в полном объёме. Сотрудник также сообщил, что ответил на все интересующие вопросы. Так как проверить диалог, к сожалению, нет возможности, банком принято решение рассмотреть возможность возмещения комиссии за выпуск кредитной карты. Мы уже передали необходимую информацию в профильный отдел и скоро вернемся с ответом. Дополнительно информируем, согласно условиям акции "Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3", для карт, заявка на выпуск которых была оформлена в период с 01.04.2024 по 04.06.2024 и полученных до 30.06.2024, возврат кешбэка в размере 5 000 рублей возможен при ежемесячных тратах от 10 000 рублей в течение 3-х месяцев или при неснижаемом остатке в размере 10 000 рублей в течение 90 дней. И эти условия не менялись. Срок выплаты вознаграждения - не позднее 20-го рабочего дня календарного месяца, следующего за последним месяцем выполнения условий. Если вы примете участие в акции и возникнут сложности с возвратом комиссии, напишите нам. Постараемся помочь. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка