Сервис безопасных расчётов Домклик

23.06.2024 15:15
1051
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
  • 19.06 была заключена сделка по продаже квартиры за собственные средства покупателя. Для ускорения и безопасности расчётов был выбран сервис безопасных расчётов Домклик. Предварительно проконсультировалась с менеджерами по телефону - обещали, что деньги получу после регистрации сделки в Росреестре в тот же, либо на следующий рабочий день. Ускорение было необходимо, т.к. была запланирована сделка на 21.06 по покупке другой недвижимости через тот же офис банка. Договор по СБР заключён с покупателем, соответственно, у меня как продавца нет экземпляра договора. 
  • 20.06 до 9 утра переход права собственности зарегистрирован в Росреестре. Я лично приехала в офис, предоставила менеджеру заверенный ДКП и выписку из ЕГРН до 12 часов. На эл.почту пришло уведомление, что деньги будут зачислены на счёт в течение 2 рабочих дней.
  • 21.06 пришлось перенести сделку по покупке, т.к. деньги так и не поступили на мой счёт, хотя прошло 2 полных рабочих дня с момента регистрации в Росреестре.
  • Абсолютно никто не принимает претензии по работе сервиса ни в офисе, ни по номеру 900. И внезапно появились сроки перевода денег до 5 рабочих дней, хотя в уведомлении и в приложении шла речь о максимум 2 рабочих днях.
Сбербанк
Сбербанк
2024-06-23T16:30:49+03:00
Добрый день! Банк ежедневно запрашивает информацию о проведении регистрации и перечисляет деньги продавцу после ее получения в течение 2 рабочих дней, максимальный срок - до 5 рабочих дней. Прошу подождать 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
user-850618537348
2024-07-25T16:29:41+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка