Обратился за помощью в чат банка, и успокоили

Обратился в чат в 17:29, 9 декабря, 2023 года.

В пуш - уведомления пришло смс о том что я не дозаполнил анкету.

После обратился в чат, мне ответила Татьяна, спросив у Татьяны о том что это такое, закрепив скрин сообщения.

- Она ответила:

Благодарю за ожидание!

Банк предварительно одобрил вам кредитный продукт. Вам поступило смс оповещение об этом.

После, я ей написал: что я ничего не заполнял, и это показалось для меня очень странным, такого рода пуш - сообщения, но Татьяна уже отсоединилась [ не очень такое нравится, когда оператор не прочитав ответ, на вопрос который я задал, сразу отсоединяется, и такое бывает часто😕 ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА ДАННУЮ СИТУАЦИЮ ОТ СОТРУДНИКОВ ] от чата, и меня перевели на другого оператора.

И мне ответила Анна, я ей отправил скрин диалога с оператором который был до неё, с Татьяной, и дополнил ещё одним скрином такого же сообщения, который мне поступил [ их было два пуш - сообщения, которые мне поступили ] и написал о том что это странно получать такого рода пуш - сообщения тогда когда я ничего не заполнял, а в пуш - сообщение говорилось именно об этом [ вы почти у цели! Осталось дозаполнить анкету: (ссылка) ] 

И я уточнил у Анны, заполнено ли у меня что-то касающегося моего обращения [ кредита ]

На что мне ответила о том что у меня нет заявок на кредит в Альфе - банке, и это было странно исходя из того как было трактовано сообщение, о том что оно недозаполнено.

И в чате помогли, проконсультировали и успокоили меня, 🤞🏻 так как я испугался думая что взломали, или что иное.

Спасибо Альфа - банку 🫶🏻