Акция «Газпром привилегия» это обман!

23.06.2024 21:01
726
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очередной обман со стороны банка по акции Газпром привилегия". Мной была подключена данная опция с 08.05.2024 по 07.07.2024г. Согласно данной акции кэшбэк должен начисляться 2%. Мной 06.07.2024г. была сделана операция по карте в период проведения данной акции, но кэшбэк пришел только 1,5% а не 2%. Прошу представителя банка пояснить данную ситуацию а также вернуть недоначисленный кэшбэк. Также прошу обьяснить почему по моему обращению со мной никто не связывается , в банке нет обратной связи, также поражает хамство сотрудников которые один за одним говорят что рассчетами мы не занимаемся. Почему по моему обращению от 12.06.2024 , номер 1792931 мне так никто и не перезвонил а также не доначислил кэшбэк. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-15T12:11:00+03:00
Здравствуйте! Извините, что не ответили сразу. В ответ на ваши обращения, поступившие в банк, в том числе на обращение № 1792931, хотели бы пояснить следующее. Увеличенный размер бонусов в размере 2% на все покупки применяется только по подключенной к сервису "Привилегии" карте. На момент совершения операции сервис "Привилегии "Стандарт" не действовал, по этой причине кешбэк был начислен в размере 1,5%. Нарушений со стороны банка не выявлено, оператор контактного центра корректно предоставил информацию. Благодарим вас за обращение и надеемся на понимание. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка