500 р за перевыпуск виртуальной зарплатной карты без пластика
Здравствуйте! Крик души уже какой-то! Потеряла зарплатную карту, в приложении кое как разобралась и перевыпустила карту! Карта была утеряна ! За это с меня сняли 500 р! Установила пинкод ! Потом пришло сообщение что бесплатная услуга с сайта информирования 30 дней, далее видимо платно. Спустя несколько дней ожидания сообщения о готовности карты я написала в чат ! Там мне сказали что я заказала электронную карту без пластика! И мне надо выполнить ряд действий, чтобы заказать пластик! На что я тогда установила пинкод? Я попросила оператора отключить мне услугу смс-информирования, на что он мне ответил что "согласно тарифу комиссия составляет 59 рублей "
Вопрос 1! Перевыпуск при утерии карты может стоить 500р? Не дороговато ли?
И 2 вопрос о безтактности операторов, на которых чтобы выйти в чате, надо ещё с роботом пообщаться! И если повезёт, ответят в течении суток ! А ответ будет совсем не на то, что ты спрашиваешь , и никакой помощи и толку в итоге от них !
Самой разобраться в приложении не самая лёгкая задача! Всё как будто через одно место. Времени много потеряла , вот и накатала от злости отзыв
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Перевыпуск карты
Добрый день 10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы...
Оформление дебетовой карты
09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении...
Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора
03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам. Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с...
Благодарность
10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест...
Благодарность
10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя...
Зарплатная карта
Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту...
Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский
Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня...