Получения дебетовой карты Альфа-банк

23.06.2024 22:21
260
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

  Здраствуйте читатели, я решил поделиться о взаимодействии с Альфа-банком,клиентом которого являюсь уже почти месяц.

 Многие мои знакомые рекомендовали этот банк, мол хороший, надежный. Мне как раз нужно было заказать дебетовую карту, и я думал, от какого банка его взять. Все же остановился на Альфа-банке.Думаю, отзывы оправдали себя

 Заказал рано, часов в 10 утра, 05.06.24 дебетовую карту от Альфа-банка. Тут я очень удивился, ведь карта должна была прийти уже сегодня вечером! Как мне кажется это довольно быстро. Мне привезли ее, вся процедура получения заняла не более 10 минут.Попался приятный представитель). Карта на вид прикольная, ярко-красного цвета). На вид понравилась.

 Через примерно два дня( 07.06.) я увидел на своем счете списания в размере 100рублей. Мне это не понравилось и я решил обратиться с этим вопросом к оператору. Через пару минут мне ответили, что это списания произошло за услугу Альфа чек, смс информирование.Стоимостью 99 рубей в месяц. Я о такой опции не знал и был расстроен, ведь мне не была нужна такая услуга. Я поблагодарил за ответ.Через секунду мне приходит уведомление о зачислении обратно этих денег! Я доволен такой работой операторов, ведь они даже мелочной моей просьбой занялись.Одназначно респект!) Сразу видна отзывчивость и скорость работы!

  Плюсы: - Оперативное решение проблем и вопросов,касаемых банка онлайн

                  -Вежливые и доброжелательные сотрудники банка

                  -Удобство и простота пользования мобильного приложения. 

  Это зацепило меня больше всего.Лишнего ничего в приложении нету, ничего не режет глаза, все в меру и в тему.Так же + в этом всем, это возможность переключения со светлого режима в темный, и обратно.Впрочем, все замечательно .

                  -Стабильно работает приложение, еще ни разу не вылетало.

  Минусы: - Думаю единственным минусом могут быть скрытые тарифы или услуги. Но все это можно отключить,или же обратиться в поддержку и тебе все вернут!Даже незнаю минус ли это).

Спасибо вам за это хорошее приложение, да и за весь банк впрочем!Надеюсь все будет лучше и лучше! Спасибо что потратили время на прочтение этого отзыва ;)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-09T18:51:35+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Принимаем итоговую оценку 4, вместо оценки 5, так как в отзыве описана проблема, которую урегулировали (п. 3.9.1. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url]).
user-712218377137
2024-07-10T09:21:26+03:00
здраствуйте, а за отзыв еще вознаграждение полагается?)
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-30T06:56:55+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка