Присоединение Банка ФК Открытие к ВТБ

23.06.2024 22:22
347
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Давно не писал отзывы о банке, но вот случилось то, что ожидали со страхом многие, а именно присоединение Открытия к ВТБ. Я не буду перечислять все условия, которые ВТБ обещал сохранить для клиентов открытия, но в итоге просто перевел всех на свою модель и на этом все закончилось, перейдем к конкретике, а именно то, как я по вине сотрудниц Открытия-ВТБ стал нищим пока что на 4 дня (момент написания отзыва 23.06.24) и пока все только продожается. Итак к сути вопроса. Как все знают 21.06.24 закончилась поддержка кредитных карт ФК Открытия и предложение оформить карту Возможностей ВТБ. 20.06.24 я посетил офис банка открытия по адресу г. Москва, Чертановская ул. д. 1Г с целью закрыть эти карты (у меня их две кредитная Opencard и карта 120 дней), дальнейший переход, хотел осуществить через офис Банка ВТБ (Офис рядом Чертановская ул 1В корп. 1) придя в 19:30 озвучил то, что хочу, мне сразу начали предлагать продукты ВТБ ("мы же теперь один банк". внутри кстати вся реклама ВТБ). Как говорится давайте закроем лишнее, потом все остальное. ПО итогу, закрыть кредитки видимо было не возможно, как меня уверили из-за того что я погасил задолжность в этот день, но заявка сделана и завтра 21.06.24 все будет закрыто. На этом вопрос был решен? Не тут то было. 21.06.24 в 20:00 мне поступает звонок по комутатору банка открытия и сообщают Роман С. мы по ошибке закрыли вам ВСЕ (в том числе и дебетовую зарплатную карту) так как запутались в двух системах (системе ВТБ и системе Открытия) работы было много, я единственное спросил, у меня там копилка, я могу ей пользоваться? Да сказали мне, к понедельнику все сделаем. А вот и нет. В 20:30 я пытаюсь вывести часть средств и мне пишет что имеется неопределенная ошибка. Звоню на горячую линию, хотите прикол? Ее отключили (привет мошенникам, если что случится вы ничего сделать не успеете) пишу в чат, там все работает сейчас ОЧЕНЬ медленно (видимо их тоже начали сокращать) на мои просьбы мне тычат зайди мол в интернет банк че ты. Говорю карт нет немогу. Вот те ссылка зайди. Короче эта мадам отрубает мне чат и все. Звоню на горячую линию ВТБ. Там оператор вообще не в курсе что линии поддержки Открытия больше нет, переключает туда (на номер 800 и я слушаю опять голосового помошника который твердит с гордостью что мы есть ВТБ) (спойлер 3 оператора и 1 страший оператор этого не знает) В итоге второй оператор процитировал мне песню Егора Летова (надо только подождать и все идет по плану), ато что я остался без денег это так мелочь, старший оператор 16 минут которого я ожидал и не смог (надо ли сказать что 16 по меркам теории относительности превратились в 40 и я не дождался) Потом появилась кредитка которую должны закрыть. Благо я знаю ее номер на изусть, успел зайти в интернет банк и вывести часть средств. Дальше больше, на следующий день дописался до открытия, опять жалобу отказывались регестрировать (Только указание на то что это все будет опубликовано на сайте банки.ру резко изменило ситуацию) Также было 2 звонка от втб которые я проспал. Позвонив на их горячку и оставив притензию (опять же в втб говорят это все открытие мы не причем, в открытии наоборот это все втб, а проблемы у меня) уточнил у вас есть связь с открытием, есть же телефоны руководителй филиалов (даже у меня он был, просто человек там больше не работает) ситуация экстренная помогите. Да, да мы все понимаем (по факту человека просто вывели на большую дорогу) опять же после слов о банки.ру все изменилось. Сегодня появилась дебетовая (думаю ну слава богу) а нет она ограничена на оплату, а на перевод нет. Короче разберитесь.

ВТБ
ВТБ
2024-06-25T14:45:57+03:00
Добрый день! Мы проводим проверку по вашей ситуации в рамках обращения CR-13535844. Просим вас дождаться окончательного решения, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в короткие сроки. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.15%
решено проблем
15 996
отзыва
15 927
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Не обманули

Оценка 5

16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на... Читать полностью

10.09.2026

Открытие эскроу счета

Оценка 5

10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она... Читать полностью

10.09.2026

Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под... Читать полностью

09.09.2026

Спутник

Оценка 5

09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про... Читать полностью

09.09.2026

Г. Новосибирск, ул. Ленина 86

Оценка 5

Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка... Читать полностью

09.09.2026

Перевод пенсии

Оценка 5

Добрый день! Пришла в банк, чтобы получить д/с по программе ПДС, нужны деньги на лечение, клиентский менеджер К-ва Светлана предложила оформить карту и перевести пенсию в ваш банк... Читать полностью

09.09.2026

Классный банк

Оценка 5

09.09.2026 в 14:20 я обратилась в офис Банка ВТБ на Ленина 2 в Энгельсе. У меня были вопросы по процентным ставкам по вкладу. Приехала в офис, передо мной было 2 человека, я взяла... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка