Не рекомендую этот банк

24.06.2024 03:27
636
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Доброго дня) блокнули Карту ссылаясь на ФЗ 115 принес документы в банк уже не нужны) написал заявление о закрытии счета, девушка операционист сказала ждать три дня) прошло 7 дней ни звонка ни решения нет, ок приехал снова в этот банк решение вопроса ни кто не знает говорят ждите! чего? В итоге деньги заблокированны! забрать их я не могу! ни в одном банке такого замского отношения не встречал! В итоге переговорив с горячей линией после миллионных звонков, кое как вышли на связь со мной НО! Внимание снова пригласили в банк для того что бы переписать заявление 😂 хорошо пришел в ТРЕТИЙ раз обьясняю ситуацию что просили явиться ! Смотрят в недоумении, пишу снова заявление 😁 ГАЗпромбанк вы там совсем? Где мои деньги? Уже прошел месяц! Ни привета ни ответа! Мне в четвертый раз к вам приходить? Это ваша политика банка мучить людей и ждать неизвестно чего?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-10T17:28:26+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 08.08.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-11T17:24:48+03:00
Здравствуйте! Примите искренние извинения за доставленные неудобства. В ходе проверки выявлены некорректные действия со стороны сотрудников офиса. Обязательно доведем информацию о данной ситуации до руководства для улучшения обслуживания. В соответствии с п. 5.3.2 Договора комплексного банковского обслуживания, банк имеет право отказать в проведении операций по карте на основании Федерального закона № 115-ФЗ, а также заблокировать основную или дополнительную карту. Для решения вопроса с вами связались наши коллеги из офиса и пригласили в отделение. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка