Замечательные, компетентные сотрудники!

24.06.2024 08:10
158
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Примерно в феврале 2024 г. звонила сотрудница Совкомбанка, представилась, была очень вежливой. Поинтересовалась, есть ли у меня какие-либо вопросы по использованию карты халва. У меня были вопросы относительно кешбэка, которые были мной озвучены. Сотрудница оперативно ответила на все вопросы, очень подробно рассказала, как правильно пользоваться картой, чтобы получить больше кешбэка, как открыть дополнительные привелегии и прочее. Впечатления остались очень положительные от звонка и от консультации. Однозначно можно сказать, что в совкомбанке работают прекрасные, дружелюбные сотрудники, которые действительно разбираются в своей работе.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-10T19:40:02+03:00
Спасибо за отзыв. Вы оставляли какую-нибудь заявку на обратный звонок специалиста? Какие у вас были вопросы? Как долго длился диалог? 22.07.2024 Спасибо, что ответили на наши вопросы, оценку зачли.
user-244715530455
2024-07-16T18:56:48+03:00
Заявку я не оставляла, но звонок оказался кстати. Диалог длился около 10 минут, всех вопросов не вспомню, но точно спрашивава про уровни привелегий, про условие 30 покупок заемными средствами для повышенного кешбэка, уточняла по заданиям для повышения уровня.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-06-24T12:54:17+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Удобные и современные продукты, а также качественное доброжелательное обслуживание-наши неизменные ориентиры. Будем признательны, если Вы дополните Ваш отзыв следующими деталями: -с какими вопросами Вы обращались к сотрудникам нашего Банка за последние 400 дней и как именно сотрудники помогли их решить; -укажите дату и время обращения, а также через какой канал Вы обращались к сотрудникам (например, чат/офис/ГЛ); -добавьте, пожалуйста, скриншоты в комментарии к отзыву или направьте по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка