Много вранья

24.06.2024 09:19
1045
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В апреле 2024 года открыл вклад "Долгожданная весна".

Ставка на банки.ру указана 17.95%

Открыл не сразу. Вклад для новых клиентов. Кретирии для этого не всем сотрудникам понятны видиимо 

Дальше интереснее. После странностей с акционной картой в виде неначисленных бонусов узнал что 0,2% от описанной выше ставки имеет условием подключение коробки. 

О ненужности коробки в офисе я сообщил. Причина проста: покупать 1% кешбека за 599 рублей в месяц, имея карты с большим кешбеком в разы даже по сравнению с таковым по акции "Лови момент" глупо 

24 июня кроме того в смс ответе выяснилось, после нескольких обращений, что по условиям этой акции я не мог в ней участвовать!

Несмотря на это я слушал в колл центре что являюсь участником акции и читал в чате вранье что баллы за майские покупки будут начислены в июне.

Резюме: Если вранье об участии в акции можно считать шалостью, то намеренное подключение бесполезной коробки - это просто непреодолимое желание обманывать клиентов.

Ограничения по максимальной сумме акционного вклада 100000 потеря 0,2% не критична 2 рубля всего.

Списание 599 рублей это еще 0,6% 

итого -0,8% минимум. 17,15% по сравнению с "Лучшим%" от Сбербанком - просто курам на смех.

Народные рейтинг Ак барс этому свидетельство.

Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ тратить время на общение. Большинство сотрудников просто имеют описанную выше стратегию обслуживания.

Исключение составила Рената (1***6)

Русалина, Диана и прочие подтверждение 

PS. Во время прездки в транспорте видел улыбавшегося парня с картой Ак Барс в руках. Знает ли он наверняка, что соответсвует критериям нового клиента - большой вопрос. В моем случае на это у сотрудниц банка почти 2 месяца ушло

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-01-21T13:45:44+03:00
Здравствуйте! По Вашему обращению сообщаем, что в апреле 2024г. Вами был открыт вклад «Долгожданная весна» и оформлена коробка «То, что хочется». Согласно индивидуальным условиям договора банковского вклада, процент по вкладу начислен корректно. Дополнительно сообщаем, что при получении услуг банка/подключении продуктов банка, кроме устного информирования обязательно происходит подписание документов, в которых указаны подробные условия использования продукта/услуги. После ознакомления Вы подписывает их, тем самым подтверждая, что ознакомлены и согласны с этими условиями. По вопросу вознаграждения по акции «Лови момент» к сожалению, Вы не можете быть участником акции, так как в условиях прописано, что участниками акции могут быть только новые клиенты, у которых нет и никогда не было ни одного договора с банком. Надеемся, что в дальнейшем обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 583
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка