Как мне помогли оспорить два платежа

В июне продавал личные вещи в приложении "Юла", опыта в использовании конкретно этого сервиса не было, не знал всяких уловок, разводов и тд. Так вот, мне написал мужчина с целью приобретения товара. Сказал, что живёт в другом городе и хочет оформить доставку. Мы обговорили сроки, когда я смогу отправить товар и прочие нюансы. Через пару часов он скидывает скриншот об оплате доставки. Просит проверить почту. Зашёл на почту, там была ссылка якобы от сервиса "юла". По не знанию ввёл данные карты, с целью вывести деньги за товар. В итоге с карты дважды списали 3 с лишним тысячи рублей, сайт тут же выдал ошибку верификации. Написал в поддержку на этом же сайте, ответил оператор (как позже выяснилось это был бот), сказал, что ошибка могла произойти из-за нестабильного интернет соединения и тд. Осознав, что меня обманули, обратился в поддержку Тинькофф банка через приложение, с целью возврата средств. 22 июня в 15:04 ответил Максим. Ответили очень быстро, оперативно заблокировали карту (кстати новая пришла буквально на следующий день). Далее в 15:14 со мной по телефону связалась оператор Светлана. Я объяснил всю ситуацию, она подробнее распросила меня о случившемся, сориентировала по дальнейшим действиям и срокам рассмотрения заявки. Подсказала как лучше поступить в данной ситуации, а так-же дала несколько дельных советов, чтобы в будущем обезопасить себя от мошенников и больше не попадать в такие ситуации. Срок принятия решения был до 2 июля, но деньги вернули гораздо раньше - буквально через день. Приятно видеть высокую компетентность сотрудников банка, а так-же быстрые сроки решения всех возможных проблем. Давно позьзуюсь этим банком и могу с уверенностью сказать, что он никогда меня не подводил.