Карта мечты - сплошной обман

24.06.2024 10:48
606
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решила в июне воспользоваться акцией " карта мечты" для получения 25 % кэшбэка. На сайте и в мобильном приложении стоит информация, что для начисления кэшбэка необходимо совершить покупок минимум на 5000руб. Совершила покупок на сумму более 5000 руб в указанных на сайте категориях , покупки по счету прошли,баллов не вижу, несколько дней пыталась дописаться до поддержки, получилось далеко не в первый день. В итоге,как сообщили в чате, надо совершать покупки не в указанных категориях,чтоб получить 25%, а только в категориях "умного кэшбэка",т.е. категория "супермаркеты" в обороте не учитываются и,так как в категориях "умного кэшбэка" ( аптеки,такси,одежда и азс) не сделано покупок 5000 руб, то 25% кэшбэка не будет. При просьбе указать, где это прописано, дают ссылку на сайт, где тоже этой информации нет и ссылаются на приложение №3,которого ,как сообщают, технически отправить не могут. Считаю информацию либо информацию на сайте недостоверной, либо сотрудник предоставил некорректную информацию

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-25T13:30:18+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание при обращении в чат банка. Обязательно примем меры для улучшения качества предоставляемого сервиса. При этом сообщаем, что в действиях оператора при предоставлении вам информации нарушений не выявлено. С 11.04.2024 вы являетесь участником Акции «Карта для мечты». В соответствии с п. 3.2.1 [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/db8/Usloviya-provedeniya-aktsii-_Karta-dlya-mechty_-_deystvuyut-c-06.02.2024.pdf]Условий[/URL] акции «Карта для мечты», вами должны быть выполнены условия для начисления кешбэка в рамках [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/295/twk9ogsvqsi9953ytqhfw13gdc9dp09t/Programma-loyalnosti-_22042024.pdf]Программы лояльности[/URL] в календарном месяце ее совершения. Сумма покупок по карте должна быть более 5 000 руб. по МСС-кодам, указанным в приложении № 3 к Программе лояльности. При этом бонусы начисляются за каждые полные 100 рублей покупки, если сумма не кратна 100 рублям, то округление производится в меньшую сторону. У вас подключена программа лояльности «Умный кэшбек в баллах». Для учета покупки по карте для начисления кешбэка в рамках [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/295/twk9ogsvqsi9953ytqhfw13gdc9dp09t/Programma-loyalnosti-_22042024.pdf]Программы лояльности[/URL], вами должны быть выполнены условия в календарном месяце ее совершения. У программы лояльности «Умный кэшбек» есть 6 категорий для получения повышенного кэшбека (5%) при тратах свыше 5000 рублей: Обувь, Одежда, АЗС, Аптеки, Такси, Транспорт с сервисом Привилегий и 3% - без сервиса. К сожалению, расходных операций с апреля по май совершено не было. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка.  Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка