Мечты сбываются, но только не Газпромбанке!

24.06.2024 11:22
596
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

19 марта 2024г., повелся на рекламу банка и открыл карту «мечты», специально пишу для представителей банка, ЧТО КЛИКНУЛ БАННЕР в день получения карты и стал тратить деньги в акционных категориях, ни за апрель, ни за май, повышенного кэшбека не пришло! 31.05.24 г. составил обращение, НО в этом банке оно рассматривается 30 ТРИДЦАТЬ дней, до сих пор ответа нет. Чат работает отвратительно, просто ужасная поддержка :((

Категорически не советую становиться клиентом этого банка и тем более поддаваться на их рекламу и суди по отзывам я далеко не один такой счастливчик, но отзывы надо читать ДО такого, как обратишься в этот банк!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-31T17:19:36+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, какое время ожидания ответа было в чате? 18.07.2024 08:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора С учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
user-816818543931
2024-07-18T10:06:37+03:00
У вас на сайте очень не информативно отображаются уведомления я не видел вашего вопроса!!! Ответ в чате на обращение было более 35 дней! Если имеется ввиду вообще работа чата банка, то это минимум 30 минут на ответ, но чаще всего это часы и даже дни... т.к. появляется сообщение о перегрузке чата и невозможности обработать вопрос!
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-28T15:42:58+03:00
Здравствуйте! Для получения кешбэка в размере 25% от общей суммы покупок в рамках акции "Карта для мечты" держателям дебетовых карт необходимо предоставить организатору акцепт на участие в акции в мобильном приложении или интернет-банке (путем клика на соответствующий баннер, размещенный в разделе «Кешбэк баллами»). В ходе проверки установлено, что данное действие было выполнено только 28 мая, в связи с чем кешбэк за апрель не был начислен. Кешбэк за май выплачен банком, бонусные баллы поступили на ваш счет 13 июня. Таким образом, нарушений со стороны банка не выявлено. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка.  Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка