Помощь с бонусной программой
20 05 2024 г. , Озон Банк предоставил мне бонусную программу с повышенным кешбэком , со сроком действия в 30 календарных дней . Первые несколько дней , хотя и с небольшой задержкой , все шло нормально . Но к 01 06 2024 г. , я обратил внимание , что бонусные баллы , полученные за покупки , и начисленные мне , начали серьезно не совпадать . Так как я уже сталкивался с похожей програмой в другом банке , и там никаких вопросов не возникало , то решил связаться Озон банком . Для связи выбрал онлайн чат в Озон банке , которым даже для меня , возрастного человека , пользоваться легко . 05 06 2024 г . , в чате со мной связалась специалист Анна , которая подробно объяснила как это работает и попросила спокойно подождть окончания срока действия программы , что я и сделал . 21 06 2024 г. программа была завершена , и больше никаких вопросов не возникало . За что благодарен Ozon Банку и его профессиональным и доброжелательным сотрудникам .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Оперативная помощь службы поддержки в чате по вопросу льготных привилегий
Возникла проблема: заканчивался срок льготного периода услуг ultra т.к я снял вклад который позволяет пользоваться привилегиями. 03 сентября в 13.17 обратился через приложение...
Высокая скорость решения проблемы
Случайно подключила подписку премиум. 30 августа в 10.36 обратилась в чат с просьбой отключить и вернуть 199 рублей. В 10.38 подключился бот, а в 10.41 по моей просьбе подключилась...
Помощь с выбором программы лояльности на сентябрь
31.08.2026 Г в 16 ч 48 м обратился в чат с просьбой помочь выбрать категории кэшбэка на сентябрь. Оператор Виктория подробно рассказала как выбрать кэшбэк в приложении, в какие...
Выгодный кэшбэк
Здравствуйте! Сегодня хочу рассказать о моем опыте общения с поддержкой Озон банка. По разным возникающим вопросам (смена телефона, привязка Озон маркета и другие) я обращался в...
Тариф Ультра
Сегодня, 1 сентября включила приложение банка и оно предложило мне обновить приложение. Я нажала , но в это время вышло еще какое-то оповещение и как в последствии я поняла , я...
Обращение в поддержку
01.09.2026 я написала в чат поддержки с просьбой сформировать справку для заполнения декларации бк. Оператор нашелся очень быстро, буквально 5 минут, справка была подготовлена и...
Нежданный кэшбэк
Уже второй раз ни с того ни с сего банк предлагает кэшбэк 5% на месяц на всё. И это не ежемесячные категории, а отдельное предложение посреди месяца. Достаточно дать согласие на...