Не платят кэшбэк
Всем здравствуйте. Расскажу свою историю получения кэшбэка в Газпромбанке. Возможно, это заинтересует пользователей, которых привлекла программа лояльности данного банка. Покупал одежду в подарок, но она не подошла. Сделал возврат и в тот же день купил похожую одежду в другом магазине. Тк я делал возврат, бонусные баллы за первую покупку трогать не стал, тк их должны были списать. За вторую покупку мне баллы не начислили, но я понял, что это потому что у меня кончился лимит кэшбэка из-за крупной первой покупки. Я ожидал, что деньги за возврат придут, кэшбэк за эту покупку спишут, обновят лимит, тк я не использовал его по максимому, и начислят кэшбэк за вторую покупку. Но когда пришли деньги за возврат, а баллы списали, мне ничего не начислили. В поддержке сказали, что лимит кэшбэка в месяц исчерпан. После того как я им объяснил, что я возвращал покупку и кэшбэк списали, то есть по логике мне должны обновить лимит, сказали, что позвонят. Созвониться получилось только через несколько дней и мне сказали, что будут рассматривать обращение 30 дней. 30 дней из-за такой мелочи, где очевидно, я прав. Хочется ли вам связываться с этим? И в конце пару слов про поддержку. Она тут очень хромает. Ответа иногда приходится ждать по несколько десятков минут, а отвечать им нужно в течение пары минут, или они завершают диалог, и приходится снова ждать оператора полчаса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв о доставке
Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так...
Карта с доставкой
Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу...
Закрытие карт
Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш...
Благодарность представителю
Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка. Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу...
Благодарность сотруднику
Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним...
Спасибо
Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом...
Отзыв
14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и...