Агрессивное навязывание дополнительных продуктов

22.06.24 г. я обратилась в офис Газпромбанка, Екатеринбург, ул. Луначарского 134 В, оформить безыменную дебетовую карту. Попала, к своему несчастью, к менеджеру Е-ко Ольге. Менеджер оказалась крайне непрофессиональной, сразу занялась навязыванием ненужных мне продуктов банка: кредитной карты, сим карты Теле2,- а также необходимости тут же перечислить на дебетовую карту сумму 3100 рублей. Я 2 раза попросила не навязывать мне дополнительные продукты. Менеджер настаивала, что дебетовая карта выдается только в комплекте с вышеперечисленными условиями. Я ей сказала, что я в курсе условий выдачи дебетовой карты через личный опыт получения дебетовой карты в других банках, через сайт и колл-центр Газпромбанка. На это она ответила, что эти условия не опубликованы на сайте, специалист колл-центра также о них не знает, а они формируются исключительно программой на её компьютере. Стало понятно, что эта менеджер не слышит контраргументов, неадекватно оценивает ситуацию и меня, как клиента. На просьбу позвать старшего менеджера ответила, что такого нет, на просьбу перевести меня к другому менеджеру, отправила меня снова брать талон. Я сама нашла старшего специалиста, объяснила ситуацию, меня поставили в новую очередь к другому менеджеру, которая без лишних условий за 15 минут всё оформила. Из-за профессиональной несостоятельности Е-ко О. мне пришлось отсидеть 2 очереди, в общей сложности потратив на это более полутора часов, плюс негатив от общения с Е-ко О.. Кроме того, я совершенно не ожидала, что в одном из крупнейших российских банков менеджер будет так откровенно некрасиво лгать в глаза клиенту, назойливо навязывать ради плана и премий абсолютно ненужные продукты, держать клиента за дурачка. Прошу руководство офиса обучить Е-ко О. этике общения с клиентами, и объяснить, что это она работает на Газпромбанк и его клиентуру, а не наоборот. И да, после общения с Е-ко О. я решила отказаться от одного продукта Газпромбанка.